第六百零六章 法律責任
「當時供應商給我售賣的價格是一百塊錢兩份牛扒。」
「我當時都震驚了，沒有想到居然這麼便宜，外面五六百一份的價格，在直播間裡面居然一百塊錢能夠買到兩份！」
「我當時就極力推薦，並且告訴大家這個牛扒的質量真的很好。」
「我的鐵粉很多，所以大家就都購買了。」
「當時這個牛扒，一共是買了接近兩百多萬單。」
「但是，當我的牛扒發出去，有不少人第二天就收到貨之後，就開始出事了，首先是直播間裡面的粉絲，他們在店鋪找客服，說收到的貨質量非常不好，和直播間描述的完全就是兩個概念。」
「但是店鋪的客服，也就是供應商那邊，直接不搭理消費者，對這件事情呈現出來的態度就是完全不負責。」
「甚至有好幾次，客服直接和消費者吵了起來。」
「你看這個截圖。」
「客服直接罵消費者，你們總共花了多少錢，心裡沒數嗎？一百塊錢兩份，你還想吃到高檔的牛扒，想什麼呢？」
「如果你們不是想貪便宜，跑到直播間來買什麼便宜貨？幹嘛不直接去高檔的西餐廳吃？」
「說白了，就是口袋裡面沒錢，還要故意裝逼。」
「反正類似這樣的話，說了很多，罵消費者罵的很厲害，那些內容也是極其難聽。」
姜紫然頓了頓，說道。「這件事情原本和我沒有關係，因為這是供應商那邊罵人，但是，網際網路是有關聯的，畢竟是在我這邊買的貨，大家是信任我才買的這個牛扒，所以，這件事情被曝光之後，首先就是因為在我的直播間裡面買的，所以，這件事情爆發之後，網友們的第一個矛頭，就先指向了我。」
「並且，所有的自媒體來發布這件事情的時候，標題全部都是姜紫然直播間購買的牛扒怎麼樣怎麼樣……」
「現在，我根本就不敢開直播，也不敢看我視頻下面的所有評論，甚至，我都不敢在京城那邊待著。」
「因為有不少人知道我的公司在哪裡，他們現在已經跑到了公司裡面去鬧，在公司的門口各種鬧事，如果我露頭的話，我一定會遭遇無法想像的危險。」
「所以緊急之下，我就來到了江海市，來到了這邊，這邊相對來說，還是安全很多。」
林奕皺著眉頭問道。「也就是說，這個所謂的供應商，在你直播的時候，讓你展示的牛扒和他們發貨賣出去的牛扒，完全是兩種產品，對嗎？」
「是的！」姜紫然點頭說道。
「那你沒有和供應商聯繫嗎？」林奕問道。
蘇伊曼道。「剛剛紫然跟我說，她和供應商聯繫過了，但是供應商那邊的態度並不積極，甚至一直都是在說話敷衍紫然。」
蘇伊曼拿出姜紫然的手機，遞給林奕看。「你看，紫然和他們聯繫了很多次，打電話，也是打好幾次才會接一次。」
「發信息也是如此，好幾條信息才會回一條信息，每次回復都是敷衍。」
「你看這裡，供應商說，這只是小規模事件，可能是倉庫那邊發錯貨了，客服那邊會處理，讓紫然不用擔心。」
「你再看這一條。」
「供應商說，那個和消費者吵起來的客服，其實是外包的一個臨時工，現在已經開除處理了。」
「這一條……他們說他們正在商量如何處理這件事情，有結果之後第一時間回復姜紫然。」
「總之，一直都是這種敷衍的態度，好像一直都在處理事情，但是，最終的結果卻一直都沒有處理，任何事情都沒有處理。」
林奕想了想，說道。「那就把這個聊天記錄公布出去，讓消費者們看看，這件事情的責任不再咱們這邊。」
「師弟，這個時候不是推卸責任的時候。」蘇伊曼說道。「不管這件事情最終責任是不是供應商那邊，但是最起碼，東西是紫然的直播間裡面賣出去的，紫然這邊也肯定是有不可推卸的一部分責任的。」
「現在紫然最應該做的事情，是想盡一切辦法，給出一個處理方案。」
「並且現在還是需要和供應商那邊商量出一個方案來的，所以這個時候，也不能把這件事情當做撕破臉來搞。」
林奕深深的吸了一口氣，道。「如果是這樣的話，那我們先按照售賣貨物的時候，最開始的賠償方案自己進行賠償呢？」
蘇伊曼想了想，點點頭，道。「這是目前最好的處理方案，最起碼可以把這件事情給平息下來，讓這件事情不再繼續發酵。」
「但是這有幾個前提，首先是，這個賠償不應該由紫然來賠償，發貨是供應商那邊的事情，本質上和紫然是沒有關係的。」
「紫然不應該來墊付這個錢。」
「並且，如果紫然真的把這個錢給墊付了，那麼，如果供應商那邊耍賴，各種推脫的話，紫然極有可能在接下來拿不到一分錢。」
「這個錢，就完全是紫然自己賠償了。」
「還有更重要的一點，那就是當初在直播間裡面承諾的，是假一賠十，如果按照這個賠率來進行賠償的話，那麼，這將會是一筆巨款。」
林奕道。「我算算。」
「一單是一百塊，按照假一賠十的賠率，那就是一單賠償一千塊。」
「兩百萬單，那就是二十個億！」
「如果超過兩百萬單的話，那差不多就是接近二十五個億。」
「這個數目，真不小啊！」
林奕深深的吸了一口氣，道。
「是啊，這筆錢確實不是一個小數目，說真的，紫然現在也拿不出這個錢，我們大家湊一湊，倒是能夠湊齊，只是，如果真的讓我們這邊來賠償這個錢，說心裡話，心裡不甘心。」
姜紫然也點頭說道。「是的，我確實要承擔一定的責任，只不過這是對於消費者，對於我的粉絲，我也願意來承擔這個責任。」
「但是，如果擺在法律的層面的話，我是沒有必要承擔這個責任的，因為，發貨的人不是我，在直播間賣貨的時候，我吃到的，見到的，也不是這樣的貨。」
「我當時都震驚了，沒有想到居然這麼便宜，外面五六百一份的價格，在直播間裡面居然一百塊錢能夠買到兩份！」
「我當時就極力推薦，並且告訴大家這個牛扒的質量真的很好。」
「我的鐵粉很多，所以大家就都購買了。」
「當時這個牛扒，一共是買了接近兩百多萬單。」
「但是，當我的牛扒發出去，有不少人第二天就收到貨之後，就開始出事了，首先是直播間裡面的粉絲，他們在店鋪找客服，說收到的貨質量非常不好，和直播間描述的完全就是兩個概念。」
「但是店鋪的客服，也就是供應商那邊，直接不搭理消費者，對這件事情呈現出來的態度就是完全不負責。」
「甚至有好幾次，客服直接和消費者吵了起來。」
「你看這個截圖。」
「客服直接罵消費者，你們總共花了多少錢，心裡沒數嗎？一百塊錢兩份，你還想吃到高檔的牛扒，想什麼呢？」
「如果你們不是想貪便宜，跑到直播間來買什麼便宜貨？幹嘛不直接去高檔的西餐廳吃？」
「說白了，就是口袋裡面沒錢，還要故意裝逼。」
「反正類似這樣的話，說了很多，罵消費者罵的很厲害，那些內容也是極其難聽。」
姜紫然頓了頓，說道。「這件事情原本和我沒有關係，因為這是供應商那邊罵人，但是，網際網路是有關聯的，畢竟是在我這邊買的貨，大家是信任我才買的這個牛扒，所以，這件事情被曝光之後，首先就是因為在我的直播間裡面買的，所以，這件事情爆發之後，網友們的第一個矛頭，就先指向了我。」
「並且，所有的自媒體來發布這件事情的時候，標題全部都是姜紫然直播間購買的牛扒怎麼樣怎麼樣……」
「現在，我根本就不敢開直播，也不敢看我視頻下面的所有評論，甚至，我都不敢在京城那邊待著。」
「因為有不少人知道我的公司在哪裡，他們現在已經跑到了公司裡面去鬧，在公司的門口各種鬧事，如果我露頭的話，我一定會遭遇無法想像的危險。」
「所以緊急之下，我就來到了江海市，來到了這邊，這邊相對來說，還是安全很多。」
林奕皺著眉頭問道。「也就是說，這個所謂的供應商，在你直播的時候，讓你展示的牛扒和他們發貨賣出去的牛扒，完全是兩種產品，對嗎？」
「是的！」姜紫然點頭說道。
「那你沒有和供應商聯繫嗎？」林奕問道。
蘇伊曼道。「剛剛紫然跟我說，她和供應商聯繫過了，但是供應商那邊的態度並不積極，甚至一直都是在說話敷衍紫然。」
蘇伊曼拿出姜紫然的手機，遞給林奕看。「你看，紫然和他們聯繫了很多次，打電話，也是打好幾次才會接一次。」
「發信息也是如此，好幾條信息才會回一條信息，每次回復都是敷衍。」
「你看這裡，供應商說，這只是小規模事件，可能是倉庫那邊發錯貨了，客服那邊會處理，讓紫然不用擔心。」
「你再看這一條。」
「供應商說，那個和消費者吵起來的客服，其實是外包的一個臨時工，現在已經開除處理了。」
「這一條……他們說他們正在商量如何處理這件事情，有結果之後第一時間回復姜紫然。」
「總之，一直都是這種敷衍的態度，好像一直都在處理事情，但是，最終的結果卻一直都沒有處理，任何事情都沒有處理。」
林奕想了想，說道。「那就把這個聊天記錄公布出去，讓消費者們看看，這件事情的責任不再咱們這邊。」
「師弟，這個時候不是推卸責任的時候。」蘇伊曼說道。「不管這件事情最終責任是不是供應商那邊，但是最起碼，東西是紫然的直播間裡面賣出去的，紫然這邊也肯定是有不可推卸的一部分責任的。」
「現在紫然最應該做的事情，是想盡一切辦法，給出一個處理方案。」
「並且現在還是需要和供應商那邊商量出一個方案來的，所以這個時候，也不能把這件事情當做撕破臉來搞。」
林奕深深的吸了一口氣，道。「如果是這樣的話，那我們先按照售賣貨物的時候，最開始的賠償方案自己進行賠償呢？」
蘇伊曼想了想，點點頭，道。「這是目前最好的處理方案，最起碼可以把這件事情給平息下來，讓這件事情不再繼續發酵。」
「但是這有幾個前提，首先是，這個賠償不應該由紫然來賠償，發貨是供應商那邊的事情，本質上和紫然是沒有關係的。」
「紫然不應該來墊付這個錢。」
「並且，如果紫然真的把這個錢給墊付了，那麼，如果供應商那邊耍賴，各種推脫的話，紫然極有可能在接下來拿不到一分錢。」
「這個錢，就完全是紫然自己賠償了。」
「還有更重要的一點，那就是當初在直播間裡面承諾的，是假一賠十，如果按照這個賠率來進行賠償的話，那麼，這將會是一筆巨款。」
林奕道。「我算算。」
「一單是一百塊，按照假一賠十的賠率，那就是一單賠償一千塊。」
「兩百萬單，那就是二十個億！」
「如果超過兩百萬單的話，那差不多就是接近二十五個億。」
「這個數目，真不小啊！」
林奕深深的吸了一口氣，道。
「是啊，這筆錢確實不是一個小數目，說真的，紫然現在也拿不出這個錢，我們大家湊一湊，倒是能夠湊齊，只是，如果真的讓我們這邊來賠償這個錢，說心裡話，心裡不甘心。」
姜紫然也點頭說道。「是的，我確實要承擔一定的責任，只不過這是對於消費者，對於我的粉絲，我也願意來承擔這個責任。」
「但是，如果擺在法律的層面的話，我是沒有必要承擔這個責任的，因為，發貨的人不是我，在直播間賣貨的時候，我吃到的，見到的，也不是這樣的貨。」