第3416章 張老闆，原諒我吧
第3416章 張老闆，原諒我吧
嘟嘟的發言結束後，會議室里響起了熱烈的掌聲，待掌聲落下，張嘆才說道：「嘟嘟說得很好，保護未成年人，不僅是法律要求，更是社會責任。今天會議就是要討論這些，現在按照會議議程來吧，法務方面先講。」
公司法務總監李偉站起身，打開面前的文件夾：「董事長，各位同事，事情的經過是這樣的：本月15日，我市紅旗小學六年級一名12歲的學生，趁母親不注意，用其手機登錄我們小紅馬奔騰直播平台，在三天時間內累計向一位遊戲主播打賞禮物，總金額達到十萬零三千七百元，這筆錢是其家庭唯一存款————」
「這位母親於昨天早上發現後，情緒崩潰，隨後前往學校求助。」
李偉調出幾張照片，是校門口那位婦女哭泣的場景，繼續說道：「學校方面聯繫了我們平台的客服，根據後台數據顯示，該帳戶在15日至17日期間，每天晚間8點至11點有密集打賞行為，單次打賞金額從幾十元到數千元不等，三天累計打賞132次。」
公司運營總監王倩補充道：「我們調取了該帳號的登錄記錄，發現登錄設備確實是常用設備，但打賞時間段與該帳號過往行為模式完全不同。過去一年，該帳號只觀看過三次直播，且從未打賞。」
張嘆問道：「也就是說，平台的後台數據其實已經顯示出異常？」
「是的。」
技術總監趙明接過話說：「我們的風險識別系統其實已經將該帳號標記為可疑行為，但根據現有規則，系統只會發送一條簡訊提醒到綁定手機號，而不會自動凍結帳戶或阻止交易。」
李偉接話說：「問題就在這裡，根據《民法典》第十九條，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為需由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。這位學生未滿十二周歲，其打賞行為顯然未經法定代理人同意。從法律上講，這筆錢是應該退還的。」
市場總監劉芳舉手發言：「但這裡有個現實問題。如果所有未成年人的打賞都能輕易退還，會不會有人鑽空子？比如成年人看完直播後，謊稱是孩子打賞要求退款？我們平台目前日均打賞流水超過千萬，如果退款機制過於寬鬆，可能會被濫用。」
「這正是今天會議要解決的核心問題。」
張嘆說完後，轉向法務總監，問道：「李總監，你們提出的解決方案是什麼？」
李偉清了清嗓子：「我們建議建立未成年人打賞專項處理機制。第一，對於能夠提供充分證據證明是未成年人操作的打賞，經核實後，平台承諾全額退款。第二，設立冷靜期審核制度，任何單次打賞超過500元，或單日累計打賞超過2000元的帳戶，系統將自動觸發人臉識別或監護人二次驗證。第三，建立家庭教育基金，對於這類退款，平台將額外拿出退款金額的10%，作為給該家庭的網絡素養教育基金，委託學校或社區用於開展未成年人網絡消費安全教育活動。」
財務總監立即提出疑問：「退款和額外基金的成本怎麼算？如果類似事件頻發，財務壓力會很大。」
運營總監王倩說：「從長遠看，這是必要的品牌投資。一個負責任的企業，不能只盯著眼前利益，況且，技術部門應該能通過優化風險識別系統，大幅減少這類事件的發生率吧？」
趙明立即點頭：「是的！我們計劃升級AI識別模型，加入更多行為特徵分析。比如突然改變打賞模式、在非慣常時間段消費、打賞金額與帳戶歷史消費能力嚴重不符等情況。
系統將自動提升風險等級，採取更嚴格的驗證措施。」
會議熱烈討論著，不僅是公司高管們在討論，小白等人也在底下開小會，小聲但熱烈地討論會上提出的方案。
能發表看法的就發表看法，沒有看法的就阿巴阿巴說兩句，彰顯一下存在感。
這場會議進行了四十分鐘，各板塊業務的負責人詳細匯報了各自的應對方案。
最後是張嘆總結：「大家的想法我都了解了，這次的事件暴露出我們平台在未成年人保護機制上的不足，必須立即整改。李總監牽頭，一周內拿出完整的制度方案，技術部門同步升級系統，市場部要做好公關溝通，主動聯繫媒體，公開我們的處理態度和整改措施。大家還有什麼意見嗎？」
大家紛紛表示沒有了，張嘆便宣布散會。
高管們陸續離開會議室，同時跟小白她們打招呼。
待大家都走後，小白溜到老漢身邊，說道：「老漢，謝謝你噻。」
——
張嘆摸了摸她的頭：「這是爸爸應該做的。」
喜兒鼓勵地說：「乾爹，我一直相信你，你才不會是黑心資本家。」
嘟嘟和小米程程紛紛點頭認同。
榴榴很不好意思：「張老闆，原諒我吧，是我錯了，我看錯了人，你不是黑心資本家，你是一個好人，我敬佩你————」
張嘆笑道：「我不需要你敬佩，你只要不把我想的那麼壞就行。不過，我們的平台管理確實有漏洞，還是要謝謝你的批評。」
榴榴哈哈笑，朝張嘆豎起大拇指：「張老闆你是這樣的！良心大大的有！」
小白冷哼一聲，依然對榴榴說她老漢是黑心資本家耿耿於懷。
榴榴趕忙說：「小白，我也要再次向你道歉，我不該那樣說話，我就是太嫉惡如仇了，太見不得世界上的不公啦，哪怕我最要好的朋友，我也會翻臉無情！因為我始終站在正義的一邊，誰要背叛了正義，那就是背叛了，我是不會留著過年的！該斷就斷，不要原諒！好在，事實證明了小白你是個好人，你老漢也是個好人————」
榴榴巴拉巴拉巴一大堆，羅里吧嗦的。
喜兒和小米、嘟嘟等人也都幫著榴榴說話，請小白大人有大量，不要和榴榴這個憨憨兒計較。
小白也沒想真的和榴榴計較，總不能斷交吧！
「哼！下次事情沒搞清楚前，不要亂說話！不是人人都像我這麼大氣的！」小白臉色緩和了許多，朋友還是要交的，夫妻關係不能斷，誰讓她們是一起長大風雨同舟的好夥伴呢。
榴榴趕忙套近乎：「對對對，小白你說的對，我太傻太天真啦，太容易相信別人說的話，以後你們要看好我鴨，不要讓我被壞人騙走了。」
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嘟嘟的發言結束後，會議室里響起了熱烈的掌聲，待掌聲落下，張嘆才說道：「嘟嘟說得很好，保護未成年人，不僅是法律要求，更是社會責任。今天會議就是要討論這些，現在按照會議議程來吧，法務方面先講。」
公司法務總監李偉站起身，打開面前的文件夾：「董事長，各位同事，事情的經過是這樣的：本月15日，我市紅旗小學六年級一名12歲的學生，趁母親不注意，用其手機登錄我們小紅馬奔騰直播平台，在三天時間內累計向一位遊戲主播打賞禮物，總金額達到十萬零三千七百元，這筆錢是其家庭唯一存款————」
「這位母親於昨天早上發現後，情緒崩潰，隨後前往學校求助。」
李偉調出幾張照片，是校門口那位婦女哭泣的場景，繼續說道：「學校方面聯繫了我們平台的客服，根據後台數據顯示，該帳戶在15日至17日期間，每天晚間8點至11點有密集打賞行為，單次打賞金額從幾十元到數千元不等，三天累計打賞132次。」
公司運營總監王倩補充道：「我們調取了該帳號的登錄記錄，發現登錄設備確實是常用設備，但打賞時間段與該帳號過往行為模式完全不同。過去一年，該帳號只觀看過三次直播，且從未打賞。」
張嘆問道：「也就是說，平台的後台數據其實已經顯示出異常？」
「是的。」
技術總監趙明接過話說：「我們的風險識別系統其實已經將該帳號標記為可疑行為，但根據現有規則，系統只會發送一條簡訊提醒到綁定手機號，而不會自動凍結帳戶或阻止交易。」
李偉接話說：「問題就在這裡，根據《民法典》第十九條，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為需由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。這位學生未滿十二周歲，其打賞行為顯然未經法定代理人同意。從法律上講，這筆錢是應該退還的。」
市場總監劉芳舉手發言：「但這裡有個現實問題。如果所有未成年人的打賞都能輕易退還，會不會有人鑽空子？比如成年人看完直播後，謊稱是孩子打賞要求退款？我們平台目前日均打賞流水超過千萬，如果退款機制過於寬鬆，可能會被濫用。」
「這正是今天會議要解決的核心問題。」
張嘆說完後，轉向法務總監，問道：「李總監，你們提出的解決方案是什麼？」
李偉清了清嗓子：「我們建議建立未成年人打賞專項處理機制。第一，對於能夠提供充分證據證明是未成年人操作的打賞，經核實後，平台承諾全額退款。第二，設立冷靜期審核制度，任何單次打賞超過500元，或單日累計打賞超過2000元的帳戶，系統將自動觸發人臉識別或監護人二次驗證。第三，建立家庭教育基金，對於這類退款，平台將額外拿出退款金額的10%，作為給該家庭的網絡素養教育基金，委託學校或社區用於開展未成年人網絡消費安全教育活動。」
財務總監立即提出疑問：「退款和額外基金的成本怎麼算？如果類似事件頻發，財務壓力會很大。」
運營總監王倩說：「從長遠看，這是必要的品牌投資。一個負責任的企業，不能只盯著眼前利益，況且，技術部門應該能通過優化風險識別系統，大幅減少這類事件的發生率吧？」
趙明立即點頭：「是的！我們計劃升級AI識別模型，加入更多行為特徵分析。比如突然改變打賞模式、在非慣常時間段消費、打賞金額與帳戶歷史消費能力嚴重不符等情況。
系統將自動提升風險等級，採取更嚴格的驗證措施。」
會議熱烈討論著，不僅是公司高管們在討論，小白等人也在底下開小會，小聲但熱烈地討論會上提出的方案。
能發表看法的就發表看法，沒有看法的就阿巴阿巴說兩句，彰顯一下存在感。
這場會議進行了四十分鐘，各板塊業務的負責人詳細匯報了各自的應對方案。
最後是張嘆總結：「大家的想法我都了解了，這次的事件暴露出我們平台在未成年人保護機制上的不足，必須立即整改。李總監牽頭，一周內拿出完整的制度方案，技術部門同步升級系統，市場部要做好公關溝通，主動聯繫媒體，公開我們的處理態度和整改措施。大家還有什麼意見嗎？」
大家紛紛表示沒有了，張嘆便宣布散會。
高管們陸續離開會議室，同時跟小白她們打招呼。
待大家都走後，小白溜到老漢身邊，說道：「老漢，謝謝你噻。」
——
張嘆摸了摸她的頭：「這是爸爸應該做的。」
喜兒鼓勵地說：「乾爹，我一直相信你，你才不會是黑心資本家。」
嘟嘟和小米程程紛紛點頭認同。
榴榴很不好意思：「張老闆，原諒我吧，是我錯了，我看錯了人，你不是黑心資本家，你是一個好人，我敬佩你————」
張嘆笑道：「我不需要你敬佩，你只要不把我想的那麼壞就行。不過，我們的平台管理確實有漏洞，還是要謝謝你的批評。」
榴榴哈哈笑，朝張嘆豎起大拇指：「張老闆你是這樣的！良心大大的有！」
小白冷哼一聲，依然對榴榴說她老漢是黑心資本家耿耿於懷。
榴榴趕忙說：「小白，我也要再次向你道歉，我不該那樣說話，我就是太嫉惡如仇了，太見不得世界上的不公啦，哪怕我最要好的朋友，我也會翻臉無情！因為我始終站在正義的一邊，誰要背叛了正義，那就是背叛了，我是不會留著過年的！該斷就斷，不要原諒！好在，事實證明了小白你是個好人，你老漢也是個好人————」
榴榴巴拉巴拉巴一大堆，羅里吧嗦的。
喜兒和小米、嘟嘟等人也都幫著榴榴說話，請小白大人有大量，不要和榴榴這個憨憨兒計較。
小白也沒想真的和榴榴計較，總不能斷交吧！
「哼！下次事情沒搞清楚前，不要亂說話！不是人人都像我這麼大氣的！」小白臉色緩和了許多，朋友還是要交的，夫妻關係不能斷，誰讓她們是一起長大風雨同舟的好夥伴呢。
榴榴趕忙套近乎：「對對對，小白你說的對，我太傻太天真啦，太容易相信別人說的話，以後你們要看好我鴨，不要讓我被壞人騙走了。」
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