第1572章 緊急應對
趙勤正犯著愁呢，趙安國與老張笑呵呵的走了進來。
「這不年不節的，咋又紅火起來了？」
「管他呢，我都交待過了，放心，咱的服務不會變樣，只是可惜，遊樂島的檢修還得幾天時間。」
「咦，阿勤，你咋在這？」
「爹，張叔，來看看這個吧。」他讓開電腦位置，兩人湊到近前看了看，
片刻像是明白了什麼，「這麼說，那幾個小年輕也不枉咱那麼真心的對他們，看，這一回家，就幫咱宣傳上了。」
「沒想到，他們幾人的宣傳這麼好使，估計接下來幾天人還會多。」
趙勤無語，這兩人就沒有一點危機意識嗎？
「爹，遊客是來撿海參的，他們要是撿不到海參會怎麼樣？」
此話一出，兩人這才反應過來。
老張面上一緊，不過片刻又自我安慰，「咱做好服務和解釋，反正網上的東西也不是我們發的。」
「張叔，你說的是實情，但當輿情起來時，誰又會在乎真相是什麼，大家只希望事情向自己期望的方向發展，
人的內心，都會有陰暗的一面，善於破壞，網暴，比你想像中可怕得多。
如果我們現在不及時處理，我相信不用多長時間，興許一周，咱村的名聲在網上就完蛋了。」
「那你說該怎麼辦？」
對於網絡的熟悉，所以在了解到事情始末的第一時間，趙勤心中就有了腹稿，
「分兩步走，先是在網上澄清，說明之前幾個年輕人之所以能撿到海參，那只是偶然現象，
其二，承諾在接下來半個月，所有來此的遊客，每人送半斤干海參。」
「半斤干海參，就算是差一點的，也得三百來塊呢。」老張皺眉。
「張叔，這是一次危機公關，所謂的危機，就是在危險當中尋找契機，現在是淡季，
我剛剛在心裡算了一下，平均一個遊客為村里拉動了至少1200的消費產值，咱是旅遊業，成本雖難計算，但也能有個估值，我認為500塊的成本到頂了，
當然，遊客越少成本增加，遊客越多成本減少，這是必然的，
半斤干海參，咱也別說弄差的，就按500塊來算，咱還有一定的利潤，很多景點的淡季，能保證盈虧平衡就行了。」
「阿勤，我和你張叔對這塊不懂，你也是村服務公司的總經理，這件事你拿主意就行。」
「好，張叔，告知所有近期到訪的遊客，我們的決定，當然前提是做好解釋工作，
千萬記著，我們不是施捨，是對遊客表達最真誠的歉意，務必讓每一名接待者牢牢記住這句話。」
老張微微點頭，「行，這事我會辦好。」
「那我呢。」趙安國問道。
「爹，你去和大玉談吧，看看要訂購多少斤干海參，動作要快，我怕的就是有些人，感覺自己受騙，今天就會吵嚷著要離開，
可千萬不能讓他們這麼走了，安撫情緒是第一位的。
咱做的是服務行業，甭管這事是不是咱的錯，但既然已經出現了，咱就得把他們的氣捋順了。」
正說著，就有人跑了過來，「主任，酒店門口鬧起來了，有人說咱欺騙遊客，誇大宣傳。」
趙勤噌的站起，趙安國一把將他按住，「你安排你的事，我來處理。」
趙張二人快速離開，趙勤想了想掏出手機，給付蘇打了個電話，「有個事需要緊急處理一下，能不能協調市電視台，安排記者和攝錄設備，現在就來一趟村里。」
「最遲一個半小時。」聽完事情經過，付蘇也知道這事得重視，果斷應下。
趙勤又找來了方琿，自己老爹和張叔普通話都說不利索，讓他們接受採訪不大現實，
自己出面解釋此事，等網友再把自己的身份扒出來，到時一幫仇富的帶節奏，說不準會適得其反，
方琿是退伍軍人，任村會計，由他出面還是比較合適的。
「琿哥，採訪的時候，你別怵，實事求是的說，千萬別推卸責任，就承認是咱自己的工作沒做到位，
你的態度越誠懇，大家才會越相信，
最後再把咱要補償海參的事給說出來，差不多就這樣。」
讓方琿到隔壁屋自己組織語言，趙勤又查到了秦明他們來時登記的手機號，第一時間打了過去。
「秦明是吧，我是你學長趙勤，還有印象吧？」
「學長，有啥事？對了，我把我們在你們村撿海參的事給發到網上，沒想到帖子和視頻都火了。」
趙勤哭笑不得，把自己的擔心給說了出來，
秦明這才意識到自己好心辦了壞事，「學長，那我現在就把帖子和視頻給下架，不過發的不是我一個人，有的人我沒聯繫方式。」
「不用下架，用同樣的帳號，你補發一個說明就行，就說和村民聊天，這事幾年都難得碰一回，就說自己運氣真好。」
「行，我知道了。」
很快市電視台來了人，半個小時就解決了採訪，「趙總，這段採訪需要在市電視台播嗎？」
「播不播是你們的事，你們剪輯好之後，第一時間發一份給我，對了，務必把遊客拍的撿海參視頻，剪在你們這段視頻的前邊。」
「明白了。」
安排好之後，趙勤這才鬆了一口氣，當晚，他就接收到了市電視台發來的剪輯視頻，
有人盯著，這效率不是一般的快，付蘇也打來了電話，「徐總與省里那邊對接了，省衛星頻道會每天播放兩次，也算是對村裡的支持，
省領導還誇讚了你們村，說你們很有危機意識，處置的很得當。」
「村旅遊還只是個幼苗，經不起風吹雨打的。」
不像前一世的某地，天天曝宰客，甚至還有安全事故，但一到夏天過去的人，還是趨之若鶩，自己村可不行，一個風評不好，說不準接下來就艱難了。
掛了付蘇的電話，他將視頻發給了老劉，「找水軍，把這段視頻在各個平台都給我頂上去，花多少錢，到時給我個數字。」
「趙總，你這不像是在澄清，更像是要擴大宣傳啊。」
「廢話，投了這麼大的精力，只是澄清也太虧了。」
「這不年不節的，咋又紅火起來了？」
「管他呢，我都交待過了，放心，咱的服務不會變樣，只是可惜，遊樂島的檢修還得幾天時間。」
「咦，阿勤，你咋在這？」
「爹，張叔，來看看這個吧。」他讓開電腦位置，兩人湊到近前看了看，
片刻像是明白了什麼，「這麼說，那幾個小年輕也不枉咱那麼真心的對他們，看，這一回家，就幫咱宣傳上了。」
「沒想到，他們幾人的宣傳這麼好使，估計接下來幾天人還會多。」
趙勤無語，這兩人就沒有一點危機意識嗎？
「爹，遊客是來撿海參的，他們要是撿不到海參會怎麼樣？」
此話一出，兩人這才反應過來。
老張面上一緊，不過片刻又自我安慰，「咱做好服務和解釋，反正網上的東西也不是我們發的。」
「張叔，你說的是實情，但當輿情起來時，誰又會在乎真相是什麼，大家只希望事情向自己期望的方向發展，
人的內心，都會有陰暗的一面，善於破壞，網暴，比你想像中可怕得多。
如果我們現在不及時處理，我相信不用多長時間，興許一周，咱村的名聲在網上就完蛋了。」
「那你說該怎麼辦？」
對於網絡的熟悉，所以在了解到事情始末的第一時間，趙勤心中就有了腹稿，
「分兩步走，先是在網上澄清，說明之前幾個年輕人之所以能撿到海參，那只是偶然現象，
其二，承諾在接下來半個月，所有來此的遊客，每人送半斤干海參。」
「半斤干海參，就算是差一點的，也得三百來塊呢。」老張皺眉。
「張叔，這是一次危機公關，所謂的危機，就是在危險當中尋找契機，現在是淡季，
我剛剛在心裡算了一下，平均一個遊客為村里拉動了至少1200的消費產值，咱是旅遊業，成本雖難計算，但也能有個估值，我認為500塊的成本到頂了，
當然，遊客越少成本增加，遊客越多成本減少，這是必然的，
半斤干海參，咱也別說弄差的，就按500塊來算，咱還有一定的利潤，很多景點的淡季，能保證盈虧平衡就行了。」
「阿勤，我和你張叔對這塊不懂，你也是村服務公司的總經理，這件事你拿主意就行。」
「好，張叔，告知所有近期到訪的遊客，我們的決定，當然前提是做好解釋工作，
千萬記著，我們不是施捨，是對遊客表達最真誠的歉意，務必讓每一名接待者牢牢記住這句話。」
老張微微點頭，「行，這事我會辦好。」
「那我呢。」趙安國問道。
「爹，你去和大玉談吧，看看要訂購多少斤干海參，動作要快，我怕的就是有些人，感覺自己受騙，今天就會吵嚷著要離開，
可千萬不能讓他們這麼走了，安撫情緒是第一位的。
咱做的是服務行業，甭管這事是不是咱的錯，但既然已經出現了，咱就得把他們的氣捋順了。」
正說著，就有人跑了過來，「主任，酒店門口鬧起來了，有人說咱欺騙遊客，誇大宣傳。」
趙勤噌的站起，趙安國一把將他按住，「你安排你的事，我來處理。」
趙張二人快速離開，趙勤想了想掏出手機，給付蘇打了個電話，「有個事需要緊急處理一下，能不能協調市電視台，安排記者和攝錄設備，現在就來一趟村里。」
「最遲一個半小時。」聽完事情經過，付蘇也知道這事得重視，果斷應下。
趙勤又找來了方琿，自己老爹和張叔普通話都說不利索，讓他們接受採訪不大現實，
自己出面解釋此事，等網友再把自己的身份扒出來，到時一幫仇富的帶節奏，說不準會適得其反，
方琿是退伍軍人，任村會計，由他出面還是比較合適的。
「琿哥，採訪的時候，你別怵，實事求是的說，千萬別推卸責任，就承認是咱自己的工作沒做到位，
你的態度越誠懇，大家才會越相信，
最後再把咱要補償海參的事給說出來，差不多就這樣。」
讓方琿到隔壁屋自己組織語言，趙勤又查到了秦明他們來時登記的手機號，第一時間打了過去。
「秦明是吧，我是你學長趙勤，還有印象吧？」
「學長，有啥事？對了，我把我們在你們村撿海參的事給發到網上，沒想到帖子和視頻都火了。」
趙勤哭笑不得，把自己的擔心給說了出來，
秦明這才意識到自己好心辦了壞事，「學長，那我現在就把帖子和視頻給下架，不過發的不是我一個人，有的人我沒聯繫方式。」
「不用下架，用同樣的帳號，你補發一個說明就行，就說和村民聊天，這事幾年都難得碰一回，就說自己運氣真好。」
「行，我知道了。」
很快市電視台來了人，半個小時就解決了採訪，「趙總，這段採訪需要在市電視台播嗎？」
「播不播是你們的事，你們剪輯好之後，第一時間發一份給我，對了，務必把遊客拍的撿海參視頻，剪在你們這段視頻的前邊。」
「明白了。」
安排好之後，趙勤這才鬆了一口氣，當晚，他就接收到了市電視台發來的剪輯視頻，
有人盯著，這效率不是一般的快，付蘇也打來了電話，「徐總與省里那邊對接了，省衛星頻道會每天播放兩次，也算是對村裡的支持，
省領導還誇讚了你們村，說你們很有危機意識，處置的很得當。」
「村旅遊還只是個幼苗，經不起風吹雨打的。」
不像前一世的某地，天天曝宰客，甚至還有安全事故，但一到夏天過去的人，還是趨之若鶩，自己村可不行，一個風評不好，說不準接下來就艱難了。
掛了付蘇的電話，他將視頻發給了老劉，「找水軍，把這段視頻在各個平台都給我頂上去，花多少錢，到時給我個數字。」
「趙總，你這不像是在澄清，更像是要擴大宣傳啊。」
「廢話，投了這麼大的精力，只是澄清也太虧了。」