第432章 公司的信條改了
第432章 公司的信條改了
靠誰都不如靠自己。
離開陳狗的辦公室，一盤大棋儼然在洋娃娃的心中浮現。
這些天app上的下定數量沒有下降，反而出現了逆跌的情況。
賣的一天比一天多。
這種詭異的情況誰也研究不清楚，衛筱也不想研究。
她只知道，再這麼賣下去，現金流肯定撐不住。
車還沒怎麼下線，自己會欠一屁股債。
那可不行。
幸運的是，衛筱雖然在營銷上沒什麼好點子，但逆營銷這塊她可是文思泉湧。
給客戶種草東西不容易，給客戶避雷可太簡單了。
國慶節前。
工廠傳來消息，第一批量產車已經在廠內下線，隨時能夠上路。
衛筱很是欣慰。
陳狗雖然壞，但他真的不菜。
工廠在他的親自監督下，速度飛快，超預期的完成了任務。
接下來便輪到自己登場了。
風盾汽車在首月的預定量定格在8萬台，打破了國內已披露的預訂記錄。
但由於開定第一天場面太過熱烈，預定超過兩萬台。
所以後續8萬台的數字顯得沒那麼炸裂，反倒有些預期之內了。
在這段期間。
風盾汽車沒有發布任何的宣傳物料，也沒有透露關於車輛生產的信息，勢頭也漸漸減弱。
這一天宋傑來找小老闆的時候，態度明顯有些焦躁，
「小老闆，我們不能再按兵不動了。」
衛筱指著身邊的蔣坤：「誰跟你說我按兵不動了？我這不和蔣總監研究營銷方案呢嗎？」
看到蔣坤在場，宋傑這才放心了一些。
之前app一役，蔣坤的含金量盡顯無疑。
宋傑對他一百個佩服。
看到小老闆和蔣坤鑽在一起研究方案，宋傑覺得這波風頭能續上了。
他猛點頭：「那就好！我們的首月訂單量很優秀了，八萬台，當初我做夢都不敢想。」
衛筱嘬著牙花子：「我也不敢想，你什麼事兒？」
宋傑拿出一張記錄表。
「這是我讓市場部做的調研。」
「綜合這幾年國內汽車行業前景以及同行數據。」
「市場部得出了一個訂單的實際轉化率，應該在60-70%之間。」
衛筱有些吃驚：「這麼多？」
「這真不多，有的品牌轉化率能到90呢。」
衛筱不置可否。
話是這麼說沒錯，但90的轉化率，要看他們的下定模式。
傳統車企的轉化率高，是建立在客戶到店簽合同交定金的情況下。
這就好比結婚，彩禮都下了，悔婚的概率不大。
而在新能源汽車行業，很多都是在app下定，沒有經過嚴謹且有效力的協商。
很多人都是腦袋一熱，先搶再說。
仿佛下定的不是一件大宗商品，而是團購券。
所以超過一半的轉化率在她看來真挺高的。
「市場部搞了一個函數模型，他們認為第一批新車下線的時間，和訂單轉化率有很大的關係。」
「消費者越早見到現車，訂單轉化率越高。」
「所以我過來是想問問，咱們的車什麼時候下線？」
衛筱聞言，眉毛一挑：「函數模型？」
「是啊，說的玄乎，其實很簡單，消費者等待的時間短，給他們考慮的時間也更短，所以退訂不多。」
「奧，你要這麼說的話，車子亮相還得一段時間。」
「？？」」
看著小老闆輕飄飄的態度，宋傑有些摸不准了。
「那您還不緊著催？」
衛筱事不關己：「我催有用嗎？再說，你看陳狗像是我催的動的人嗎？」
「可是.」
「沒什麼可是的。」
洋娃娃直接斷絕繼續對話的可能。
因為沒法說。
只要她願意，隨時都能從車間把車調出來。
可現在她不願意。
因為亮相的流程她沒想好，所以才和蔣坤在這裡開碰頭會。
看這小老闆不急不躁的樣子，宋傑屈的一批。
「那要這麼說，60訂單轉化率可能都不到，我估計會低到一半以內。」
衛筱點頭：「正常，網購退單率高很正常。」
「好吧，至少我們不是白忙活，還有點定金。」
「訂金怎麼了？」
宋傑嘿嘿一笑：「一萬塊定金，當初我們在app上寫的很清楚，是定金，不退的。」
「？？？」」
衛筱突然抬起頭。
這事兒她還真不知道。
訂金和定金是有區別的。
定金具有擔保性質，不退合理合法，
但訂金只是單方行為，訂單不成交，必須退。
之前宋傑也提過這方面的事情，但因為兩字的讀音相同，她沒有太在意。
「你的意思是，這八萬單收了八個億的定金？」
「嗯吶，如果退單率是百分之五十，那等於我們白撿四個億。」
「你想錢想瘋了？」
衛筱語氣有點激烈。
擅自做主收定金這個事兒她本身覺得就不妥，她也不是那種貪小便宜的人。
除此之外，定金和訂金，帶來的又是噩耗！
之前衛筱以為收的是訂金，這樣約束效益不強，八萬訂單里玩嘴的是大多數，過期不用就退了。
但定金就不一樣了。
這玩意兒是真金白銀，用戶明知道這事兒，還是要下定。
說明他們的購車意向十分強烈，這一方塊定金交了，退單率就不會很高。
自己還是低估了風盾汽車的魅力。
想到這兒，衛筱立刻揮手。
「不行！定金必須退。」
宋傑有些捨不得：「沒必要啊，下定之前那麼大的字寫著定金不退，他們還是要付款，賴不著我們。」
「是賴不著我們，但一萬塊錢不是小數目，萬一客戶衝動消費怎麼辦？」
宋傑振振有詞：「都是成年人，應該對自己的衝動買單。」
「你年薪比電話號碼還長，一萬塊對你來說不是啥，對別人可不一樣，別跟我叭叭，定金要退，而且要隨時退。」
「那不行！」
宋傑真著急了。
退定金，他不說什麼。
反正退了公司也不損失什麼。
但隨時退太離譜了，會嚴重影響到公司的生產。
本來預訂八方輛，工廠加班加點搞出八方輛車。
結果車子下線開始交車，全退了。
「不帶這樣的，至少要給消費者一個期限，過了日期不退也行，你全退的話，我們工廠白忙活了。」
「不！就得隨時退，我們公司的信條是『用戶至上』」衛筱言之鑿鑿。
「我們的信條不是創新無極限嘛？」
「改了，現在是用戶至上，下去之後搞幾個刻字，掛在一樓。」
衛筱嘴硬的不行。
她何嘗不知道隨時退會大量催生退單？
但她覺得這並不會影響工廠的產能安排。
一般的廠商設立一個訂單截止日期，是因為他們怕生產多了車子成庫存。
而風遁的銷量大超預期。
工廠的產能遠遠不夠，根本就沒有過剩的產能。
退多少，工廠也是開足馬力生產，並不影響。
但放鬆退定政策，能讓用戶沒有後顧之憂，隨時退款，矯正銷量。
何樂而不為？
眼看著小老闆不鬆口，宋傑沒了辦法，轉頭求助蔣坤。
「老蔣，你別裝死，你勸勸衛總啊。」
「我是營銷總監，這是你們的事兒，我不參與。」
蔣坤把自己撇的清清的。
我連自己分內的活兒都不想干，更別說這種決策層的麻煩事兒了。
別來沾邊。
不過雖然蔣坤把自已放在了局外人的位置，但他倆討論的內容他也聽進去了。
不得不說。
衛總真是一股奇葩清流。
八個億的定金，資本家要是不退，天經地義。
資本家要是退了，那才是稀奇事兒。
畢竟和宋傑說的沒錯，下定之前加粗的字體提示了好幾遍，認字的人都應該能承擔起責任。
而衛總不但開啟了退款，還放開退款時限。
等於在用自己的利益，置換用戶的方便。
這波操作實在是不像企業家，更像是慈善家。
「好了，定金的事情就這麼決定了。」
衛筱拿出立刻一份企劃書。
「剛才我在和蔣總監商量車輛的測試地點，已經初步擬定了一個方案。」
「你看看吧。」
宋傑接過企劃書，翻開第一頁，四個地名赫然映入眼帘。
東南西北四個地方，幾乎全都扯到立刻地圖的邊緣。
這一扯不要緊，地域跨度搞出了好幾千公里。
這四個地方氣候各異，都是氣象極端。
有降雨量最多的雨極，氣溫最高濕度最乾的熱極、風力最大的風極、溫度最低的寒極。
「這不就是地獄嗎？」宋傑驚了。
衛筱對於自己挑選的地方很滿意：「是滴，這都是我和蔣總監研究出來最適合測試的地方了。」
「哪裡適合了？別的不說，咱就說這個寒極，電動車怕的就是這個啊。」
宋傑滿臉都寫著拒絕。
當初小老闆說要直播測試的時候，他就不怎麼贊成。
因為直播測試，容錯率太低了。
一旦出什麼問題，錯誤會被無限放大。
搞不好，直接會把產品搞死。
小老闆嘴硬，宋傑不過，那就測吧。
現在小老闆又開始整活，拿出四個人類不適宜居住的地方測試。
要知道，寒極的氣溫全年氣溫也就1到2度。
考慮到測試的時間接近年底，那麼車子就將在零下三四十度接受考驗。
油車也就算了，電車在這個溫度跟找死沒什麼兩樣。
「不行，絕對不行！測試極寒表現我同意，但也要找個相對靠譜的地方，你挑的這幾個地方都不適宜人類生存啊。」
衛筱嘴角扯出一抹詭異的弧度：「是嗎？那就對了。車輛的素質，一定要在人體素質之上，我買個車，天天感冒拉稀的，還有什麼用？」
「算我求你了小老闆，我們的車還沒下線，經不起這麼造。」
「這件事就這麼定了，我讓你看，是讓你執行，不是和你商量。」
宋傑鼓起勇氣：「我要是不執行呢。」
「那我換個人執行。」衛筱量他也沒有這膽兒。「給你一個周，幫我聯繫好場地，不送。」
宋傑被送離辦公室，一個勁的長吁短嘆。
沒見過這樣造車的。
別的廠商車子下線，恨不能好吃好喝的供著，擦得光瓦亮，光鮮亮麗的接受膜拜。
就算要進行路測，那也是頂著偽裝偷偷試。
有什麼問題私下再改進研發。
風盾可好。
本應該私密的測試變成了直播，還是最嚴苛的環境。
「蔣總監，你可真是個人啊，你挑的那四個地方，那是正經試車的地方嗎？」
蔣坤不粘鍋：「都是衛總定的。」
「那你也不勸勸衛總？」
蔣坤攤手：「我領的是營銷總監的工資，又沒領勸衛總的工資。」
「我—你————-你可真是個一頂一的天才。」宋傑氣的不行。「那好，作為營銷總監，你干點營銷總監的事兒。」
「營銷挺好的啊。
宋傑之以鼻：「好個屁！現在看似風平浪靜，你等她作完的，你車還能賣的出去？」
「我覺得問題不大，衛總做測試，也符合這次的營銷策略。」
「什麼？」
蔣坤：「真誠是必殺技。」
「你是跟客戶真誠了，客戶跟你真誠嗎？這玩意兒單出是死局。」宋傑大膽預測。「你看吧，別說測試了，就這個退定政策一出，單子一天能砍一半。」
說完氣鼓鼓的走了，留下蔣坤一個人嘴。
正在這時，陳晨迎面走了過來，一臉狐疑。
「咋了宋總這是？」
「沒什麼，可能生理期吧，你要去找衛總嗎？」蔣坤事不關己。
「是，得跟她協調一下測試車的問題。」
蔣坤點頭：「，她在的，我先回辦公室了。」
陳晨伸出鼻子聞了聞，再想想剛才宋傑的氣嘟嘟的樣子，覺得現在不是好時機。
不用說，肯定是和衛總起爭執了。
平常老好人的宋傑都能變成憤怒的小鳥。
那一點就炸的洋娃娃就更別說了。
想到這兒，陳晨跟著蔣坤往回走：「我還是等她沉澱沉澱吧，他們聊什麼了給宋總氣成這樣？」
「退定，衛總說定金退款要開放，隨時退。」
「———」陳晨點頭。「宋總氣什麼？」
「宋總覺得會影響銷量，不同意。」
陳晨覺得沒毛病：「隨時退的話，退單率肯定會高。」
「怎麼，聽這話的意思，陳總你不同意開放退款？那你去找衛總聊聊？」
陳晨擺擺手，作死的事情他不會幹的。
「退是可以退，但怎麼退，得斟酌一下。」
靠誰都不如靠自己。
離開陳狗的辦公室，一盤大棋儼然在洋娃娃的心中浮現。
這些天app上的下定數量沒有下降，反而出現了逆跌的情況。
賣的一天比一天多。
這種詭異的情況誰也研究不清楚，衛筱也不想研究。
她只知道，再這麼賣下去，現金流肯定撐不住。
車還沒怎麼下線，自己會欠一屁股債。
那可不行。
幸運的是，衛筱雖然在營銷上沒什麼好點子，但逆營銷這塊她可是文思泉湧。
給客戶種草東西不容易，給客戶避雷可太簡單了。
國慶節前。
工廠傳來消息，第一批量產車已經在廠內下線，隨時能夠上路。
衛筱很是欣慰。
陳狗雖然壞，但他真的不菜。
工廠在他的親自監督下，速度飛快，超預期的完成了任務。
接下來便輪到自己登場了。
風盾汽車在首月的預定量定格在8萬台，打破了國內已披露的預訂記錄。
但由於開定第一天場面太過熱烈，預定超過兩萬台。
所以後續8萬台的數字顯得沒那麼炸裂，反倒有些預期之內了。
在這段期間。
風盾汽車沒有發布任何的宣傳物料，也沒有透露關於車輛生產的信息，勢頭也漸漸減弱。
這一天宋傑來找小老闆的時候，態度明顯有些焦躁，
「小老闆，我們不能再按兵不動了。」
衛筱指著身邊的蔣坤：「誰跟你說我按兵不動了？我這不和蔣總監研究營銷方案呢嗎？」
看到蔣坤在場，宋傑這才放心了一些。
之前app一役，蔣坤的含金量盡顯無疑。
宋傑對他一百個佩服。
看到小老闆和蔣坤鑽在一起研究方案，宋傑覺得這波風頭能續上了。
他猛點頭：「那就好！我們的首月訂單量很優秀了，八萬台，當初我做夢都不敢想。」
衛筱嘬著牙花子：「我也不敢想，你什麼事兒？」
宋傑拿出一張記錄表。
「這是我讓市場部做的調研。」
「綜合這幾年國內汽車行業前景以及同行數據。」
「市場部得出了一個訂單的實際轉化率，應該在60-70%之間。」
衛筱有些吃驚：「這麼多？」
「這真不多，有的品牌轉化率能到90呢。」
衛筱不置可否。
話是這麼說沒錯，但90的轉化率，要看他們的下定模式。
傳統車企的轉化率高，是建立在客戶到店簽合同交定金的情況下。
這就好比結婚，彩禮都下了，悔婚的概率不大。
而在新能源汽車行業，很多都是在app下定，沒有經過嚴謹且有效力的協商。
很多人都是腦袋一熱，先搶再說。
仿佛下定的不是一件大宗商品，而是團購券。
所以超過一半的轉化率在她看來真挺高的。
「市場部搞了一個函數模型，他們認為第一批新車下線的時間，和訂單轉化率有很大的關係。」
「消費者越早見到現車，訂單轉化率越高。」
「所以我過來是想問問，咱們的車什麼時候下線？」
衛筱聞言，眉毛一挑：「函數模型？」
「是啊，說的玄乎，其實很簡單，消費者等待的時間短，給他們考慮的時間也更短，所以退訂不多。」
「奧，你要這麼說的話，車子亮相還得一段時間。」
「？？」」
看著小老闆輕飄飄的態度，宋傑有些摸不准了。
「那您還不緊著催？」
衛筱事不關己：「我催有用嗎？再說，你看陳狗像是我催的動的人嗎？」
「可是.」
「沒什麼可是的。」
洋娃娃直接斷絕繼續對話的可能。
因為沒法說。
只要她願意，隨時都能從車間把車調出來。
可現在她不願意。
因為亮相的流程她沒想好，所以才和蔣坤在這裡開碰頭會。
看這小老闆不急不躁的樣子，宋傑屈的一批。
「那要這麼說，60訂單轉化率可能都不到，我估計會低到一半以內。」
衛筱點頭：「正常，網購退單率高很正常。」
「好吧，至少我們不是白忙活，還有點定金。」
「訂金怎麼了？」
宋傑嘿嘿一笑：「一萬塊定金，當初我們在app上寫的很清楚，是定金，不退的。」
「？？？」」
衛筱突然抬起頭。
這事兒她還真不知道。
訂金和定金是有區別的。
定金具有擔保性質，不退合理合法，
但訂金只是單方行為，訂單不成交，必須退。
之前宋傑也提過這方面的事情，但因為兩字的讀音相同，她沒有太在意。
「你的意思是，這八萬單收了八個億的定金？」
「嗯吶，如果退單率是百分之五十，那等於我們白撿四個億。」
「你想錢想瘋了？」
衛筱語氣有點激烈。
擅自做主收定金這個事兒她本身覺得就不妥，她也不是那種貪小便宜的人。
除此之外，定金和訂金，帶來的又是噩耗！
之前衛筱以為收的是訂金，這樣約束效益不強，八萬訂單里玩嘴的是大多數，過期不用就退了。
但定金就不一樣了。
這玩意兒是真金白銀，用戶明知道這事兒，還是要下定。
說明他們的購車意向十分強烈，這一方塊定金交了，退單率就不會很高。
自己還是低估了風盾汽車的魅力。
想到這兒，衛筱立刻揮手。
「不行！定金必須退。」
宋傑有些捨不得：「沒必要啊，下定之前那麼大的字寫著定金不退，他們還是要付款，賴不著我們。」
「是賴不著我們，但一萬塊錢不是小數目，萬一客戶衝動消費怎麼辦？」
宋傑振振有詞：「都是成年人，應該對自己的衝動買單。」
「你年薪比電話號碼還長，一萬塊對你來說不是啥，對別人可不一樣，別跟我叭叭，定金要退，而且要隨時退。」
「那不行！」
宋傑真著急了。
退定金，他不說什麼。
反正退了公司也不損失什麼。
但隨時退太離譜了，會嚴重影響到公司的生產。
本來預訂八方輛，工廠加班加點搞出八方輛車。
結果車子下線開始交車，全退了。
「不帶這樣的，至少要給消費者一個期限，過了日期不退也行，你全退的話，我們工廠白忙活了。」
「不！就得隨時退，我們公司的信條是『用戶至上』」衛筱言之鑿鑿。
「我們的信條不是創新無極限嘛？」
「改了，現在是用戶至上，下去之後搞幾個刻字，掛在一樓。」
衛筱嘴硬的不行。
她何嘗不知道隨時退會大量催生退單？
但她覺得這並不會影響工廠的產能安排。
一般的廠商設立一個訂單截止日期，是因為他們怕生產多了車子成庫存。
而風遁的銷量大超預期。
工廠的產能遠遠不夠，根本就沒有過剩的產能。
退多少，工廠也是開足馬力生產，並不影響。
但放鬆退定政策，能讓用戶沒有後顧之憂，隨時退款，矯正銷量。
何樂而不為？
眼看著小老闆不鬆口，宋傑沒了辦法，轉頭求助蔣坤。
「老蔣，你別裝死，你勸勸衛總啊。」
「我是營銷總監，這是你們的事兒，我不參與。」
蔣坤把自己撇的清清的。
我連自己分內的活兒都不想干，更別說這種決策層的麻煩事兒了。
別來沾邊。
不過雖然蔣坤把自已放在了局外人的位置，但他倆討論的內容他也聽進去了。
不得不說。
衛總真是一股奇葩清流。
八個億的定金，資本家要是不退，天經地義。
資本家要是退了，那才是稀奇事兒。
畢竟和宋傑說的沒錯，下定之前加粗的字體提示了好幾遍，認字的人都應該能承擔起責任。
而衛總不但開啟了退款，還放開退款時限。
等於在用自己的利益，置換用戶的方便。
這波操作實在是不像企業家，更像是慈善家。
「好了，定金的事情就這麼決定了。」
衛筱拿出立刻一份企劃書。
「剛才我在和蔣總監商量車輛的測試地點，已經初步擬定了一個方案。」
「你看看吧。」
宋傑接過企劃書，翻開第一頁，四個地名赫然映入眼帘。
東南西北四個地方，幾乎全都扯到立刻地圖的邊緣。
這一扯不要緊，地域跨度搞出了好幾千公里。
這四個地方氣候各異，都是氣象極端。
有降雨量最多的雨極，氣溫最高濕度最乾的熱極、風力最大的風極、溫度最低的寒極。
「這不就是地獄嗎？」宋傑驚了。
衛筱對於自己挑選的地方很滿意：「是滴，這都是我和蔣總監研究出來最適合測試的地方了。」
「哪裡適合了？別的不說，咱就說這個寒極，電動車怕的就是這個啊。」
宋傑滿臉都寫著拒絕。
當初小老闆說要直播測試的時候，他就不怎麼贊成。
因為直播測試，容錯率太低了。
一旦出什麼問題，錯誤會被無限放大。
搞不好，直接會把產品搞死。
小老闆嘴硬，宋傑不過，那就測吧。
現在小老闆又開始整活，拿出四個人類不適宜居住的地方測試。
要知道，寒極的氣溫全年氣溫也就1到2度。
考慮到測試的時間接近年底，那麼車子就將在零下三四十度接受考驗。
油車也就算了，電車在這個溫度跟找死沒什麼兩樣。
「不行，絕對不行！測試極寒表現我同意，但也要找個相對靠譜的地方，你挑的這幾個地方都不適宜人類生存啊。」
衛筱嘴角扯出一抹詭異的弧度：「是嗎？那就對了。車輛的素質，一定要在人體素質之上，我買個車，天天感冒拉稀的，還有什麼用？」
「算我求你了小老闆，我們的車還沒下線，經不起這麼造。」
「這件事就這麼定了，我讓你看，是讓你執行，不是和你商量。」
宋傑鼓起勇氣：「我要是不執行呢。」
「那我換個人執行。」衛筱量他也沒有這膽兒。「給你一個周，幫我聯繫好場地，不送。」
宋傑被送離辦公室，一個勁的長吁短嘆。
沒見過這樣造車的。
別的廠商車子下線，恨不能好吃好喝的供著，擦得光瓦亮，光鮮亮麗的接受膜拜。
就算要進行路測，那也是頂著偽裝偷偷試。
有什麼問題私下再改進研發。
風盾可好。
本應該私密的測試變成了直播，還是最嚴苛的環境。
「蔣總監，你可真是個人啊，你挑的那四個地方，那是正經試車的地方嗎？」
蔣坤不粘鍋：「都是衛總定的。」
「那你也不勸勸衛總？」
蔣坤攤手：「我領的是營銷總監的工資，又沒領勸衛總的工資。」
「我—你————-你可真是個一頂一的天才。」宋傑氣的不行。「那好，作為營銷總監，你干點營銷總監的事兒。」
「營銷挺好的啊。
宋傑之以鼻：「好個屁！現在看似風平浪靜，你等她作完的，你車還能賣的出去？」
「我覺得問題不大，衛總做測試，也符合這次的營銷策略。」
「什麼？」
蔣坤：「真誠是必殺技。」
「你是跟客戶真誠了，客戶跟你真誠嗎？這玩意兒單出是死局。」宋傑大膽預測。「你看吧，別說測試了，就這個退定政策一出，單子一天能砍一半。」
說完氣鼓鼓的走了，留下蔣坤一個人嘴。
正在這時，陳晨迎面走了過來，一臉狐疑。
「咋了宋總這是？」
「沒什麼，可能生理期吧，你要去找衛總嗎？」蔣坤事不關己。
「是，得跟她協調一下測試車的問題。」
蔣坤點頭：「，她在的，我先回辦公室了。」
陳晨伸出鼻子聞了聞，再想想剛才宋傑的氣嘟嘟的樣子，覺得現在不是好時機。
不用說，肯定是和衛總起爭執了。
平常老好人的宋傑都能變成憤怒的小鳥。
那一點就炸的洋娃娃就更別說了。
想到這兒，陳晨跟著蔣坤往回走：「我還是等她沉澱沉澱吧，他們聊什麼了給宋總氣成這樣？」
「退定，衛總說定金退款要開放，隨時退。」
「———」陳晨點頭。「宋總氣什麼？」
「宋總覺得會影響銷量，不同意。」
陳晨覺得沒毛病：「隨時退的話，退單率肯定會高。」
「怎麼，聽這話的意思，陳總你不同意開放退款？那你去找衛總聊聊？」
陳晨擺擺手，作死的事情他不會幹的。
「退是可以退，但怎麼退，得斟酌一下。」