第204章 你囉嗦了!
下午四點半。
新正市,和悅購。
經理辦公室。
趙勇坐在辦公桌前,手裡拿著一支中性筆。
辦公桌上,是一個會議筆記本,與一部放在支架上的手機。
手機畫面中…
是密密麻麻的二十個小畫面。
每個小畫面里,都有一名和悅購的最高級別管理層。
趙勇語氣沉穩的對著鏡頭:
「咱老闆現在在湘省,我們先就停車場收不收費的問題。
做個簡單的討論,事出緊急,大家都長話短說。」
畫面中…
後勤部的郭鵬率先開口:
「經理,我覺得不應該收費,收費的話,顧客肯定有意見,一直以來都是免費的。」
宣傳部的胖子當即反駁:
「我覺得停車場必須收費!這幫車販子惡意停車,如果不收費,他們能停到過年。」
話音剛落,調查部的侯部長也跟著說:
「我也同意收費,因為這是目前唯一能讓車販子離開的方式。」
「唯一?」
管理層們滿臉疑惑。
這話有點太絕對了吧。
侯部長解釋道:
「大家想想,如果讓他們離開,除了收費這個方式以外,我們還能幹什麼?」
安保部的李安虎立即說道:
「這些車販子肯定是想要錢唄,除了收費,我們只能砸錢和解。」
侯部長搖搖頭:
「可是和解一次,就有第二次,第三次。」
聽到這,管理層們各個眉頭緊皺。
侯部長分析道:
「之前咱們也遇到過車販子惡意停車,咱老闆當時為什麼不做處理?」
人事部的鄭姐回應道:
「那是因為當時車不多,沒影響到顧客。」
侯部長點點頭:
「鄭姐說的對,不過除此之外,還有一個關鍵點。」
「嗯?」
聽到這,管理層們都來了興致。
侯部長說道:
」如果砸錢和解,讓這些車販子嘗到甜頭,一想要錢就把車停我們這裡怎麼辦?
車販子那麼多,今天這一批來停,明天換一批來停怎麼辦?
豫都如果給了錢和解,他們又去新香、去新正怎麼辦?」
侯部長的三個問題,讓管理層們陷入沉思。
侯部長說的不錯。
要杜絕車販子的問題,似乎必須收停車費。
隨後,管理層們依次簡潔明了的發表了自己看法。
趙勇認真地記著筆記:
「行,討論差不多了,現在大家開始投票,同意收費的舉手。」
胖子、侯組長、財務部的王姐、人事部的鄭姐、趙勇…等等紛紛舉起手。
「同意不收費的舉手。」
李安虎、後勤部的郭鵬、常部長…等迅速舉起手。
趙勇看著筆記本上統計的票數:
「同意收費的票數總共是十四票。
不同意收費的票數總共是五票。
棄權的票數是一票。
根據投票結果,少數服從多數,我們的停車場現在開始收費。
大家有沒有異議?」
管理層們搖搖頭。
那些少數投「不收費」的人,臉上也沒有絲毫不悅。
郭鵬甚至還調侃道:
「沒異議,咱公司投票決策這透明程度,給我干服了。」
侯部長說道:
「我現在就安排調查組寫一份相關的收費報告,在網上通知一下吧。」
趙勇點點頭:
「行,把我們投票過程也寫上去。
停車場這件事明顯是有人惡意為之。
報告的事情經過寫的越詳細越好,網友的眼睛是雪亮的…」
侯部長點點頭。
就在這時,銷售管理部的部長聶小周,像想起什麼似的:
「對了,經理!新香店稱重組那邊也遇到了一件奇怪的事。」
管理層們紛紛看向聶小周。
「新香店的主管剛跟我匯報說,新香那邊有名顧客,要求稱重員把正價商品按折扣價算…」
聽完聶小周的一番敘述。
管理層們全都眉頭緊鎖。
不僅蠻不講理的要求把正價商品按折扣價算…
顧客們還都擠在同一個稱重台前?!
明眼人都能看出來,這有問題啊。
真是店紅是非多。
侯組長說道:
「大家別擔心,新香那邊的調查組員們,正在調查這件事,估計報告很快就能出。」
宣傳部的胖子:
「同志們,我們是跟著范老闆把和悅購做大做強的人。
這些小伎倆我們沒少經歷,大家打起精神來!」
聽著胖子中氣十足的話語,管理層們不約而同的會心一笑。
是啊!
和范老闆一起打江山的他們,沒少經歷這些。
就算老闆不在,他們也完全有能力處理這些「小伎倆」。
趙勇又不放心的叮囑一句:
「侯組長,報告出了以後,記得單獨發我們的群里。
別發老闆在的那個群,老闆看見後,該擔心了。」
聽到這話,管理層們紛紛表示同意。
趙經理說的那個群,還是之前他們集體背著范老闆偷偷加班建的呢…
「那本次會議就到此結束,大家都去忙吧。
侯組長,下班時間之前,調查組的報告能做好嗎?」
侯組長聲音洪亮,語氣堅定:
「必須能!」
…….
下午五點半。
和悅購的事早已在網絡上鬧的沸沸揚揚。
斗音里也忽然多了許多剛註冊的新號。
這些新號像矩陣似的,發布著大姐斥責稱重員王的視頻片段。
其中,最火的帳號,是一名暱稱為「不正經雷達」的網友,發布的切片視頻。
視頻中…
大姐正對著王琳琳破口大罵:
「你什麼服務態度!把顧客丟下不管!真給和悅購丟人!
你這種人,就不配做和悅購的員工!」
不正經雷達用變音器配音道:
「和悅購的服務也不怎麼樣啊!瞧把大姐氣的!」
該視頻的評論區已經被網友們刷爆!
【刷五分鐘斗音,看到三個這大姐的視頻???】
【大姐,你囉嗦了。】
【工作人員幹啥了,大姐能這麼生氣?】
【按照和悅購的慣例,委屈獎和精神損失費要來了】
【樓上預言家,和悅購剛官方發公告了,快去看!@和悅購】
……
下午五點半。
斗音,和悅購官方帳號。
兩份調查報告準時發布在官方帳號上!
第一個調查報告的標題為:
關於「顧客要求稱重員將正價商品按折扣價稱」的調查報告。
這份調查報告足足有九頁PDF!
報告中,不僅將事情的經過描述的極為仔細。
還把接受調查的人,說的每一個字都記錄在裡面。
網友們看到這些文字後,仿佛真真切切的感受到這件事就發生在眼前!
除此之外,調查組也就該事件進行詳細的分析。
他們明確指出:
「工作人員擅自離開工位的舉動,的確是不對的。
但公司對工作人員的該行為予以理解,因為工作人員當時是出於安全考慮。」
新正市,和悅購。
經理辦公室。
趙勇坐在辦公桌前,手裡拿著一支中性筆。
辦公桌上,是一個會議筆記本,與一部放在支架上的手機。
手機畫面中…
是密密麻麻的二十個小畫面。
每個小畫面里,都有一名和悅購的最高級別管理層。
趙勇語氣沉穩的對著鏡頭:
「咱老闆現在在湘省,我們先就停車場收不收費的問題。
做個簡單的討論,事出緊急,大家都長話短說。」
畫面中…
後勤部的郭鵬率先開口:
「經理,我覺得不應該收費,收費的話,顧客肯定有意見,一直以來都是免費的。」
宣傳部的胖子當即反駁:
「我覺得停車場必須收費!這幫車販子惡意停車,如果不收費,他們能停到過年。」
話音剛落,調查部的侯部長也跟著說:
「我也同意收費,因為這是目前唯一能讓車販子離開的方式。」
「唯一?」
管理層們滿臉疑惑。
這話有點太絕對了吧。
侯部長解釋道:
「大家想想,如果讓他們離開,除了收費這個方式以外,我們還能幹什麼?」
安保部的李安虎立即說道:
「這些車販子肯定是想要錢唄,除了收費,我們只能砸錢和解。」
侯部長搖搖頭:
「可是和解一次,就有第二次,第三次。」
聽到這,管理層們各個眉頭緊皺。
侯部長分析道:
「之前咱們也遇到過車販子惡意停車,咱老闆當時為什麼不做處理?」
人事部的鄭姐回應道:
「那是因為當時車不多,沒影響到顧客。」
侯部長點點頭:
「鄭姐說的對,不過除此之外,還有一個關鍵點。」
「嗯?」
聽到這,管理層們都來了興致。
侯部長說道:
」如果砸錢和解,讓這些車販子嘗到甜頭,一想要錢就把車停我們這裡怎麼辦?
車販子那麼多,今天這一批來停,明天換一批來停怎麼辦?
豫都如果給了錢和解,他們又去新香、去新正怎麼辦?」
侯部長的三個問題,讓管理層們陷入沉思。
侯部長說的不錯。
要杜絕車販子的問題,似乎必須收停車費。
隨後,管理層們依次簡潔明了的發表了自己看法。
趙勇認真地記著筆記:
「行,討論差不多了,現在大家開始投票,同意收費的舉手。」
胖子、侯組長、財務部的王姐、人事部的鄭姐、趙勇…等等紛紛舉起手。
「同意不收費的舉手。」
李安虎、後勤部的郭鵬、常部長…等迅速舉起手。
趙勇看著筆記本上統計的票數:
「同意收費的票數總共是十四票。
不同意收費的票數總共是五票。
棄權的票數是一票。
根據投票結果,少數服從多數,我們的停車場現在開始收費。
大家有沒有異議?」
管理層們搖搖頭。
那些少數投「不收費」的人,臉上也沒有絲毫不悅。
郭鵬甚至還調侃道:
「沒異議,咱公司投票決策這透明程度,給我干服了。」
侯部長說道:
「我現在就安排調查組寫一份相關的收費報告,在網上通知一下吧。」
趙勇點點頭:
「行,把我們投票過程也寫上去。
停車場這件事明顯是有人惡意為之。
報告的事情經過寫的越詳細越好,網友的眼睛是雪亮的…」
侯部長點點頭。
就在這時,銷售管理部的部長聶小周,像想起什麼似的:
「對了,經理!新香店稱重組那邊也遇到了一件奇怪的事。」
管理層們紛紛看向聶小周。
「新香店的主管剛跟我匯報說,新香那邊有名顧客,要求稱重員把正價商品按折扣價算…」
聽完聶小周的一番敘述。
管理層們全都眉頭緊鎖。
不僅蠻不講理的要求把正價商品按折扣價算…
顧客們還都擠在同一個稱重台前?!
明眼人都能看出來,這有問題啊。
真是店紅是非多。
侯組長說道:
「大家別擔心,新香那邊的調查組員們,正在調查這件事,估計報告很快就能出。」
宣傳部的胖子:
「同志們,我們是跟著范老闆把和悅購做大做強的人。
這些小伎倆我們沒少經歷,大家打起精神來!」
聽著胖子中氣十足的話語,管理層們不約而同的會心一笑。
是啊!
和范老闆一起打江山的他們,沒少經歷這些。
就算老闆不在,他們也完全有能力處理這些「小伎倆」。
趙勇又不放心的叮囑一句:
「侯組長,報告出了以後,記得單獨發我們的群里。
別發老闆在的那個群,老闆看見後,該擔心了。」
聽到這話,管理層們紛紛表示同意。
趙經理說的那個群,還是之前他們集體背著范老闆偷偷加班建的呢…
「那本次會議就到此結束,大家都去忙吧。
侯組長,下班時間之前,調查組的報告能做好嗎?」
侯組長聲音洪亮,語氣堅定:
「必須能!」
…….
下午五點半。
和悅購的事早已在網絡上鬧的沸沸揚揚。
斗音里也忽然多了許多剛註冊的新號。
這些新號像矩陣似的,發布著大姐斥責稱重員王的視頻片段。
其中,最火的帳號,是一名暱稱為「不正經雷達」的網友,發布的切片視頻。
視頻中…
大姐正對著王琳琳破口大罵:
「你什麼服務態度!把顧客丟下不管!真給和悅購丟人!
你這種人,就不配做和悅購的員工!」
不正經雷達用變音器配音道:
「和悅購的服務也不怎麼樣啊!瞧把大姐氣的!」
該視頻的評論區已經被網友們刷爆!
【刷五分鐘斗音,看到三個這大姐的視頻???】
【大姐,你囉嗦了。】
【工作人員幹啥了,大姐能這麼生氣?】
【按照和悅購的慣例,委屈獎和精神損失費要來了】
【樓上預言家,和悅購剛官方發公告了,快去看!@和悅購】
……
下午五點半。
斗音,和悅購官方帳號。
兩份調查報告準時發布在官方帳號上!
第一個調查報告的標題為:
關於「顧客要求稱重員將正價商品按折扣價稱」的調查報告。
這份調查報告足足有九頁PDF!
報告中,不僅將事情的經過描述的極為仔細。
還把接受調查的人,說的每一個字都記錄在裡面。
網友們看到這些文字後,仿佛真真切切的感受到這件事就發生在眼前!
除此之外,調查組也就該事件進行詳細的分析。
他們明確指出:
「工作人員擅自離開工位的舉動,的確是不對的。
但公司對工作人員的該行為予以理解,因為工作人員當時是出於安全考慮。」