第101章 用戶投訴及粘合劑投資計劃

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  第101章 用戶投訴及粘合劑投資計劃

  3月20日,晴:

  楊文東來到了新工廠後,卻發現趙立明與林浩宇也在這裡。

  「怎麼了?」楊文東看見七八個人擠在會議室里,有些奇怪。

  此刻,周顯龍、魏澤濤、洪學飛幾人也都在這裡,在桌子的中間,還放了一張粘鼠板,這陣勢,有些奇怪。

  魏澤濤見老闆來了,於是站起來說道:「楊生,我們的一批粘鼠板,被一位貿易商送去了印度尼西亞,原本也只是想先試探一下市場,但卻出了問題。

  印度尼西亞位於赤道之上,常年高溫,最近一段時間溫度很高,我們的粘鼠板送過去後放在倉庫里。

  可能因為倉庫白天封閉,溫度非常高,板上的膠水全部流出來了,導致一箱貨全廢了,還把人家倉庫給弄髒了。

  貿易商因此投訴我們的質量問題,還要求索賠。」

  「膠水化了?」楊文東以前倒是考慮這個情況,只是一直沒出現,於是問道:「我們的產品外包上有沒有寫清楚溫度?」

  魏澤濤回答道:「沒有,我們只寫了有效期一年,實際上幾年後也能有用,只是個建議。」

  「那以後要加上溫度限制,至少說清楚了。」楊文東點點頭說道。

  魏澤濤跟著說道:「這個可以,只是這次的事情?」

  楊文東想了想說:「我們沒有說清楚,也算有點責任,跟對方商量下,只要價格合理,對方沒有獅子大開口就可以。」

  做生意的基本原則,那就是得擔責任,不管是對供應商還是客戶,該是你的就是你的,這樣才能長期穩定的合作。

  除非是那種想打一槍換一炮的生意,那就另說。

  魏澤濤點點頭,道:「好,這方面我會與貿易公司溝通的,也要不了多少錢;現在的問題就在於這樣的事情會不會再次發生?這是我們比較關注的。」

  楊文東想了想說道:「去年夏天,粘鼠板也在香港、歐洲與日本賣了很多,日本與歐洲夏天都不是很熱,香港的話雖然緯度比較高,但因為靠海,也不是很熱;

  所以如果我們用的膠水非常懼怕高溫的話,去年的確不一定會發現。」

  林浩宇跟著說道:「東哥,其實去年也曾經出現過類似的情況,我們的粘鼠板放在牆邊上等著捕老鼠,過兩天後,再去拿的時候,有時候也能發現地面上有一些膠。

  但當初我們沒在意,面積也很小,將東西清理了下就沒管了,後來這些事情都是其他人做了,我也就忘了。」

  「做過實驗的了沒?」楊文東又問道:「驗證一下?」

  魏澤濤回答:「做了,昨天我收到客戶投訴後,第一時間就用吹風機吹了一下我們的粘鼠板,的確會出現高溫之後,上面的粘劑變軟,有流液現象。

  但吹風機也只是吹出熱風是沒辦法控制的,只能證明,我們的粘鼠板碰到高溫會有這種現象,但多高的溫度、多長時間後會出現,沒有這方面的數據。」

  「嗯。」楊文東點點頭,思考了會,問:「現在市面上有沒有那種能夠做實驗的設備,就是可以控制一個箱子裡的溫度?高溫或者低溫?」

  在前世,楊文東也是去過一些工廠的,知道有一種東西叫高低溫箱,是專門用來檢測產品高低溫性能的。

  雖然現在的科技與前世差的很遠,但既然冰箱有了,那低溫肯定能實現,高溫加熱就更簡單了。

  「有的。」魏澤濤說道:「我以前公司做塑料產品的時候,也是要做高低溫試驗的,只是這種設備香港沒有生產的,得從日本進口才行。」

  楊文東又問:『東盛也沒有嘛?』

  魏澤濤回答:「沒有,理論上東盛應該也能做出來,但沒什麼太大的市場,香港雖然有很多做玩具的,但也都是小作坊模式,沒幾家會真正的檢測玩具的各種性能。

  這種測試設備,又不像我們的便利貼生產設備,就算是我們,也頂多買個一兩台,其他一些大工廠,估計也差不多。」

  「也是,那就先從日本進口這樣的測試設備過來。」楊文東點點頭道:「等設備到了,我們再做詳細的測試,其實也差不多是時候需要了解我們自己的產品了。」

  之前公司規模小,有太多的事情需要解決,可能存在的小概率質量問題,他也沒辦法完全避免,再說很多問題,只有發生了才會知道是什麼。


  如今工廠規模大了,一切都需要正式化管理,其中試驗檢測部門,也是需要存在的。

  「好的,我立刻聯繫貿易商。」魏澤濤回答說道。

  楊文東又拿起桌上的粘鼠板看了看,又道:「事情已經發生了,大家想辦法解決問題就行了,沒什麼大不了的,誰做工廠都會有質量問題的。

  關鍵是以後要怎麼避免同樣的問題再次發生,以及儘量避免其他問題的出現。」

  所有人聽完後,也都相互看了幾眼,但短時間內,還真的不知道該說什麼好。

  楊文東又說道:「先這樣,這種事也不可能立馬就有好方法,大家回去想一想,老魏留下來,我們說點其他事。」

  「好的。」魏澤濤點點頭;其他人則是起身離開。

  待所有人走後,楊文東放下手中的粘鼠板,說道:「這個事只是小事情,但我們也不得不重視,因為我們現在對我們的產品,其實了解的也不多,這才是我們最大的問題,以及隱患。」

  魏澤濤問道:「楊生擔心的,是膠水與紙張?」

  「紙張就算了,這沒什麼好研究的,比普通A4紙稍微好一點就行了。」楊文東說道:「最核心的就是膠水,不管是便利貼還是粘鼠板,膠水,都是核心。

  但當初我創業的時候,也沒有太多能力去研究、了解膠水的特性,只是憑著感覺與多次嘗試的經驗來選擇的;

  當時的環境是可以這樣操作的,但現在我們企業大了,產品也是賣到全球不同的地方,這些地方環境溫度、濕度都不一樣,我們也需要了解一下我們的產品在不同環境下的特性了。」

  「是的。」魏澤濤也說道:「現在我們工廠,也只有一套從德國進口的,用來檢測粘性數據的設備,但這個的確也只能測常溫狀態下的數據,用來出貨沒問題,但做實驗就不夠了。」

  「所以,我打算成立專門的試驗部門。」楊文東跟著說道。

  其實幾個月前,當初還沒招老魏等人之前,他與趙立明便討論過要對粘鼠板進行一些測試;

  不過當時並不是考慮到高溫問題,而是究竟使用多少膠水,才能在成本與捕鼠效果之間形成一個平衡,因為膠水是最大的採購成本,因此最近特意買了一台德國的進口檢測設備,花了好幾千港元。

  而現在出了這樣的質量問題,雖然不大,但足以敲響警鐘了,做企業,一定要重視質量,而質量不是靠嘴說的,是要投資進去的,無論是人、設備還是一些規章制度等等。

  魏澤濤點點頭,說道:「成立一個專門的實驗室也的確不錯,其實我也想過是否要換膠水,說不定我們能找到更便宜以及效果更好的。

  但前段時間的主要精力就是增加產能以及資金問題,這種事,暫時還是以穩為主比較好。」

  楊文東笑了笑,道:「對,之前我們有更重要的事情,現在雖然產能也還需要擴張,但至少一切都在按照計劃進行了,資金與人員短期內都不會有什麼太大問題了。

  所以,現在我更想儘快的將我們的產品給研究透徹、清楚,還有就是你說的,有沒有更好的膠水,粘鼠板本身利潤就不高,又非常耗膠水,這一點,也非常重要。」

  便利貼的價值遠在粘鼠板之上,對膠水的需求量也低,因此,這方面還不敏感,為了保證不出問題,他直接使用了高端醫療用品所用的膠水,就是單價貴了點。

  而粘鼠板就對成本非常敏感了,雖然不指望著它賺多少錢,但既然都希望借著粘鼠板來帶動就業與自己的影響力了,那成本方面肯定也是要控制的,利潤越高,自己也能輕鬆養活更多人,也能打開更多的市場,從而帶動更多的就業;

  一切都是正向循環的,所有好處的基礎都是利潤,再差一點至少不能虧本.

  魏澤濤點點頭,說道:「明白,我會讓獵頭公司查看看,香港這邊有沒有做化學研究方面的人才,估計比較少,香港沒有這種化工產業,沾邊的都很少。」

  楊文東想了想,又問:「老魏,伱覺得在香港做膠水怎麼樣?我們自己做?」

  「做膠水?」魏澤濤有些犯難,說道:「楊生,其實在之前我也查過這方面的資料,膠水這玩意,雖說可以以土製方法來製作,但這種只能說簡單場合能用用,粘粘東西沒問題。

  可想要標準化生產,保證很長時間內做出來的東西都是一模一樣的,那就必須要以現代化方式來生產,這就是現代化工產業了。」

  楊文東點點頭,說道:「我也知道是化工產業,那在香港開這樣的工廠,會有哪些問題?環保嗎?」

  魏澤濤回答說道:「環保倒是小問題,只要我們不在人多的地方建廠就行了,香港有很多小型金屬冶煉廠、輪船維修廠,污染不比一些國外的小化工廠差,除非我們的膠水廠做的非常大。

  真正的問題是人才方面,就算我想找一個負責檢測的,恐怕都得花點時間,香港基本上沒有化工產業,這種技術含量比較高的產業,沒人是絕對不可能成功的。」

  「人才的確是個問題。」楊文東點點頭,後世21世紀美國海軍衰敗就是因為缺維修人才了,但老美卻沒辦法,足以看出,人才在產業鏈、國防中是多麼的重要。

  魏澤濤又道:「如果楊生捨得花錢的話,其實也不是沒辦法,直接從日本、美國那邊挖人,但代價會非常大。

  還有一點,就是所有的原材料也都是化工品,也一樣需要進口。

  雖然我們的膠水是進口,可只要進口一樣東西,而膠水的原材料可是很多種的,還有一些催化劑,我們也需要進口.」

  「也是。」楊文東其實也知道這是很難的,原材料、產業鏈、人才,啥都沒有,就算自己有錢也很難做出來的。

  「除非.」魏澤濤頓了頓,說道:「我們有很大的需求,只要需求夠大,那就是划算的,不管是挖人、建廠或者統一採購,有了規模,就可以操作。

  只是,就現在的情況,恐怕也滿足不了這個需求,以後倒是有可能。」

  「那是肯定的,便利貼的市場非常大。」楊文東笑了笑說道。

  魏澤濤頓了頓,說道:「其實還有另外一個辦法,3M是全球級別的膠帶巨頭,旗下也有化工廠,據我所知,美國的工業成本也在越來越高,低端產業都開始面臨日本的競爭了。

  如果他們能夠來香港建工廠,生產膠水、膠帶,就能形成一個產業鏈了,那我們也能跟著建一個專門生產粘鼠板膠水的工廠了。」

  「你這想法倒是挺好的。」楊文東聽完後,笑說道:「只是為了我們能夠生產膠水,就像讓3M給香港帶來一整套化工產業鏈,想的也太美了」

  「哈哈.想想而已。」魏澤濤說道:「但如果沒有產業鏈與工人,我們的確不太可能在香港建膠水廠的,反過來,我們去日本建倒是更現實一點。

  可這樣太折騰了,還不如安心點,直接買成品算了,除非我們以後的需求規模,到達很高的地步,不然就不划算。」

  「嗯,那就還先以採購為主吧。」楊文東也知道,現在的確做不了。

  做實業,本身也不太可能什麼都自己做,雖說重要的東西要掌握在自己手中,但目前這個時機還不適合,只有再等等了,等以後自己規模更大了,資金更多了,再考慮。

  魏澤濤又說道:「雖然我們不能自己生產,但也是可以採取多方採購的模式來進行成本管控的。」

  「嗯。」楊文東點點頭,後世內地自己沒有天然氣、石油,也就只能採取多方採購的模式,這也算是一種緩解措施了。

  隨後他又說道:「雖然短時間內生產不了膠水,可研究還是要的,以後的試驗部門,除了驗證我們現在生產的產品,也要配合研究市面上的各種膠水,看看哪一種最符合我們。

  這樣也不需要多少人,實在不行,就去日本化工廠挖人,這麼多年來,那麼多華人去日本留學,特別是灣灣那邊,應該也是有這方面的華人人才的,挖幾個過來也足夠這方面的研究了。」

  不能生產,但不代表不可以做一些基本的研發。

  倒不說研究新膠水的成分,而是從市面找尋最合適的膠水,事情一步一步做,等以後有能力了,再自己搞深入的研發,又或者建工廠,香港建不了產業鏈也可以去其他地方建。

  比如再過幾年也會開始大規模招商引資的灣灣,那裡的工業環境,還是支持有化工業存在的.

  一切,就看以後的發展了

  PS:大家可能覺得香港做化工不現實,但現實歷史上也是有的,1958年就有一名留美的化學家田家炳博士(可以百度)回港創立的田式化工廠,主要是做塑料薄膜、建築用膠,人造革等,可能也不是那種高技術的化工產業,但規模也不算很小的。

  再說本書也不可能在香港大搞化工,只是初期因為需求建個簡單、小的,而且我也查過,膠水產業在化工產業中,是屬於低技術低污染的輕化工(肯定比組裝廠污染大一點),唯一的難點就是在於研發及原材料種類多,想研發出好的膠很難

  不解釋我又怕被噴~

  (本章完)

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