第301章 一切順利，招客服
第301章 一切順利，招客服
「喂！」
電話那頭傳來快遞小哥還沒睡醒的迷糊聲。69🅂🄷🅄🅇.🄲🄾🄼
幹這一行比較累，下班也很晚，起得晚一點這很正常。
「蔡強嗎？」
「對，你誰啊？」
「我是陽光診所的老闆李敬生。」
「哦哦，是李老闆啊，您好您好。有什麼事情嗎？」
「我的診所開通了線上售藥業務，想找你發貨。」
「可以啊！我經常給你們派送快遞，也是熟人了。你找我發快遞，一定給你最優惠的價格。」
一聽客戶要找他發快遞，還是持續不斷的業務，這個快遞小哥頓時高興壞了。
「現在發一單快遞是什麼價格？」
李敬生最關心的就是價格與時效。
「如果是普通客戶的話，發省內是十塊，省外是十二塊。首重是一公斤。」
這個價格與曲秘書告訴他的行情差的還真不是一星半點。
發一單要多出六七塊錢，這是李敬生沒辦法接受的。
「算了，我還是找別人再問問好了。」
李敬生心裡有數，想著照顧一下這個還算熟悉的快遞小哥，對方報的價格有點嚇人。他準備找別人。
殺熟，這是他最討厭的。
「哎，哎，別著急呀！我說的是普通客戶，就是那種只發一件快遞的客戶。你長期發快遞，屬於長期合作客戶，價格肯定要優惠不少。」
「多少錢一單？」
這小子忒奸詐，說了半天就是不說單價。
「您一個月能發多少件？」
「這個還真不太清楚。昨天晚上到現在，好像有十七單了。」李敬生今天早上還特意看了一下，一共賣出去十七單。
在網上賣藥，比他想像的要好百倍都不止。
當然，也有可能是因為這兩天上了熱搜，有了一些知名度的原因。
還有一種可能，通過這幾個月的努力，陽光診所在藥品銷售這一塊已經積累了一些口碑。
「什麼？您第一天剛開通就賣出去這麼多了？那您一個月至少有五六百單，甚至更多啊！這樣好了，等會我跟我們經理說一下，跟您簽個合作協議。一個月三百單以上，基本能做到省內外五塊，個別外省六塊。有兩個偏遠地區的價格會更貴一點。反正這個價格隨便您找哪家快遞公司問，都不會比我便宜。」
這回說的總算有了一點誠意。
李敬生還算滿意。
「那要是一個月超過一千件呢？」
他繼續問道。
「量越大，價格越優惠。一個月能達到一千單以上，基本上能給您四塊一單的單價。不過這事也不是我說了算，需要找我們經理。我就是給您透個底。」
「我的這些快遞都有時效要求，你們經理什麼時候能夠過來簽協議？」
「現在他應該還沒起床，我打電話試試。反正肯定耽誤不了您的發貨時間就是。您可以先把包打好，到時候我過來收件就行了。」
快遞的事情就這樣輕鬆解決了。
李敬生發現業務量上去後，很多事情都變得輕鬆就能解決。
打完電話，吃早餐時他仍然有些不放心客服的事情。
上樓去看了韓思瑩的工作。
沒有特殊要求的客戶，不需要回復。只需設定一個自動回復就行了。
她的回覆還可以，不算很專業，至少有相當的水平。
當客服，本身也不需要太高的文化要求。
讓她一個醫學生來做這件事，真有些屈才了。
「有客戶的信息，及時回復一下。咱們陽光診所將來要做成一個大品牌，一定不能與客戶吵架、對罵。」
李敬生叮囑道。
「師父就放心吧！要是我敢罵客戶，您還不扒了我的皮啊！」
她趁著空閒時間，開始自行摸索，在網上搜索相應的模版式回答。然後加以修改，弄成快捷回復語。
高才生幹這種事就是不一樣。
她為陽光診所立下過不少功勞。
李敬生放心的回下面坐診去了。
忙到九點多的時候，快遞公司的經理過來了。
挺肥的一個老闆。
肚子上的肥肉把襯衫撐起老高。
這個肯定是賺了錢的快遞老闆，聽說也有賠得連褲衩都沒了的。
整個談判很順利。
對方能把生意做大，自然有著過人之處。
直接就表示，李敬生的快遞費月結。
如果是三百單以內，按五塊一單，部分外省六塊一單。如果超過三百單，直接按四塊一單給他。
要是一個月超過三千單，還能再優惠五毛。
李敬生對此十分滿意。
也暗自心驚快遞公司的運費價格，批量發貨的價格優惠真是超乎想像的便宜。
這個老闆是個聰明人，來之前肯定知道陽光診所現在的名氣頗大。
所以乾脆賣個好，以便建立長期合作關係。
兩人簽完了合作協議，蓋章與按手印，約定就算達成了。
運費月結，也是非常方便。
李敬生送走了快遞公司的老闆，正準備回去坐診，應聘客服的妹子又來了。
他讓唐萍通知了兩位條件符合的女子來面試，但是暫時還只來了一位。
這個女孩的個子不高，一米五出頭的樣子，很是嬌小。
戴著黑框眼鏡，穿著打扮倒是相當樸素。
提著的手提包，看起來有些年頭了。
邊角都磨得泛光。
腳上穿的居然不是高跟鞋，而是一雙淺藍色運動鞋。
有點舊，但是洗得很乾淨。
這個女孩子給他的第一印象，樸素、乾淨。
長相很普通。
「叫林繡文是嗎？」
「對！老闆的記性真好，只看我的簡歷一遍就能記住我。」
她微笑著誇了李敬生一句。
說話時落落大方，聲音略顯溫柔。
「跟我到辦公室來吧！」
李敬生把她帶到辦公室，相信每一個初來這裡應聘的人，都會認為陽光診所的規模很大。
因為有兩棟辦公樓，還有一個這麼大的院子。
而且接診大廳內購買藥品、求診的患者很多，經常排長隊。
與以前相比，現在的陽光診所也確實蒸蒸向上，發展得相當不錯。
屬於眾多診所裡面的優秀存在。
以前快康診所相當不錯。
現在已經完全被陽光診所甩在遠遠的身後。
「我看到你的簡歷上寫頭上已婚，並且生育了小孩，對嗎？」
「對，生的是雙胞胎，三歲了。現在不用再照顧他們，可以放進幼兒園，我就想著找份工作補貼家用，減輕家裡的經濟負擔。」
她回答得很真誠。
生的是雙胞胎，這讓李敬生對這個女子更加鍾意。
現在招女員工，最怕的就是剛招進來，就要休產假。所以老闆們招員工時，都會先了解清楚。
大一點的公司有人事，如果招進來一個孕婦，這就是人事的失職。
雖說職場這樣做對孕婦和未生育的女性很不友好，但是各有各的利益考量。
「喲，生的是雙胞胎呀，你的命真好！你對薪資的要求是多少呢？」
李敬生問道。
「三千一個月的樣子，穩定就可以了。需要公司為我繳納社保。」
她的要求不算高。
而且提到了穩定這個詞。
「看你的履歷裡面寫著，以前從事過行政工作與文秘工作對嗎？」
「對！行政工作比較心累，有時候會有應酬，現在有了家庭，肯定就只能以家庭為主了。文秘工作別的都還好，就是比較枯燥。我想試試客服工作，能與人聊天，應該會有趣很多。」
她的談吐落落大方，倒也不是天生的。
而是在工作中鍛鍊出來的。
行政工作很考驗一個人的綜合能力，確實挺鍛鍊人。
當然，那種有背景的二世祖，混日子人員除外。
「當客服需要有一定的承壓能力。即便被罵了，也不能與客戶對罵，你能接受嗎？」
「完全沒問題。我從事行政工作時，也會面對一些管理工作，這方面算是得到過鍛鍊。」
「行，我對你各方面的表現都很滿意。這裡再提一點要求，要用心對待每一位客戶，維護好我們陽光診所的品牌形像。干好了，我肯定不會虧待你。」
李敬生對這個女子面試過後，覺得可以讓她試用兩天。
「然後這邊的話，要求你先試用兩到三天，合格的話，我們再簽訂勞動合同。」
「可以。謝謝老闆給我這個工作機會，我一定會好好珍惜。」
「不用客氣，這也是你足夠優秀，才讓我決定留下你試用兩天。」
李敬生起身與她握手。
然後帶她到了二樓，直接交給韓思瑩。
「這位是韓醫生，有什麼不懂的都可以問她。思瑩，帶她熟悉一下診所的環境，至少衛生間這些要讓人家知道。」
「呵呵，沒問題！交給我就行了。「
韓思瑩也難得的當一回老師，顯得很是開心。
李敬生回接診大廳繼續接診患者。
接近中午十一點的樣子，唐萍走過來對李敬生小聲道「老闆，第二個通知面試的女孩過來了。」
李敬生聞言抬頭看去。
只見接診大廳的入口處站著一名肥肥的女子，個子並不矮，能有一米六以上。
但是穿著打扮相當不講究。
齊耳的短髮顯得有點亂，身上穿著一件寬鬆的黑色T恤，下身是加大的燈籠褲，腳上穿的倒是一雙皮鞋。
給李敬生的第一印象很不好。
而且她來得相當晚。
「我現在沒時間，讓她坐在那裡等吧！估計要十二點以後了。」
李敬生心裏面對這個應聘者有了不滿後，也就提了一點條件。
(本章完)
「喂！」
電話那頭傳來快遞小哥還沒睡醒的迷糊聲。69🅂🄷🅄🅇.🄲🄾🄼
幹這一行比較累，下班也很晚，起得晚一點這很正常。
「蔡強嗎？」
「對，你誰啊？」
「我是陽光診所的老闆李敬生。」
「哦哦，是李老闆啊，您好您好。有什麼事情嗎？」
「我的診所開通了線上售藥業務，想找你發貨。」
「可以啊！我經常給你們派送快遞，也是熟人了。你找我發快遞，一定給你最優惠的價格。」
一聽客戶要找他發快遞，還是持續不斷的業務，這個快遞小哥頓時高興壞了。
「現在發一單快遞是什麼價格？」
李敬生最關心的就是價格與時效。
「如果是普通客戶的話，發省內是十塊，省外是十二塊。首重是一公斤。」
這個價格與曲秘書告訴他的行情差的還真不是一星半點。
發一單要多出六七塊錢，這是李敬生沒辦法接受的。
「算了，我還是找別人再問問好了。」
李敬生心裡有數，想著照顧一下這個還算熟悉的快遞小哥，對方報的價格有點嚇人。他準備找別人。
殺熟，這是他最討厭的。
「哎，哎，別著急呀！我說的是普通客戶，就是那種只發一件快遞的客戶。你長期發快遞，屬於長期合作客戶，價格肯定要優惠不少。」
「多少錢一單？」
這小子忒奸詐，說了半天就是不說單價。
「您一個月能發多少件？」
「這個還真不太清楚。昨天晚上到現在，好像有十七單了。」李敬生今天早上還特意看了一下，一共賣出去十七單。
在網上賣藥，比他想像的要好百倍都不止。
當然，也有可能是因為這兩天上了熱搜，有了一些知名度的原因。
還有一種可能，通過這幾個月的努力，陽光診所在藥品銷售這一塊已經積累了一些口碑。
「什麼？您第一天剛開通就賣出去這麼多了？那您一個月至少有五六百單，甚至更多啊！這樣好了，等會我跟我們經理說一下，跟您簽個合作協議。一個月三百單以上，基本能做到省內外五塊，個別外省六塊。有兩個偏遠地區的價格會更貴一點。反正這個價格隨便您找哪家快遞公司問，都不會比我便宜。」
這回說的總算有了一點誠意。
李敬生還算滿意。
「那要是一個月超過一千件呢？」
他繼續問道。
「量越大，價格越優惠。一個月能達到一千單以上，基本上能給您四塊一單的單價。不過這事也不是我說了算，需要找我們經理。我就是給您透個底。」
「我的這些快遞都有時效要求，你們經理什麼時候能夠過來簽協議？」
「現在他應該還沒起床，我打電話試試。反正肯定耽誤不了您的發貨時間就是。您可以先把包打好，到時候我過來收件就行了。」
快遞的事情就這樣輕鬆解決了。
李敬生發現業務量上去後，很多事情都變得輕鬆就能解決。
打完電話，吃早餐時他仍然有些不放心客服的事情。
上樓去看了韓思瑩的工作。
沒有特殊要求的客戶，不需要回復。只需設定一個自動回復就行了。
她的回覆還可以，不算很專業，至少有相當的水平。
當客服，本身也不需要太高的文化要求。
讓她一個醫學生來做這件事，真有些屈才了。
「有客戶的信息，及時回復一下。咱們陽光診所將來要做成一個大品牌，一定不能與客戶吵架、對罵。」
李敬生叮囑道。
「師父就放心吧！要是我敢罵客戶，您還不扒了我的皮啊！」
她趁著空閒時間，開始自行摸索，在網上搜索相應的模版式回答。然後加以修改，弄成快捷回復語。
高才生幹這種事就是不一樣。
她為陽光診所立下過不少功勞。
李敬生放心的回下面坐診去了。
忙到九點多的時候，快遞公司的經理過來了。
挺肥的一個老闆。
肚子上的肥肉把襯衫撐起老高。
這個肯定是賺了錢的快遞老闆，聽說也有賠得連褲衩都沒了的。
整個談判很順利。
對方能把生意做大，自然有著過人之處。
直接就表示，李敬生的快遞費月結。
如果是三百單以內，按五塊一單，部分外省六塊一單。如果超過三百單，直接按四塊一單給他。
要是一個月超過三千單，還能再優惠五毛。
李敬生對此十分滿意。
也暗自心驚快遞公司的運費價格，批量發貨的價格優惠真是超乎想像的便宜。
這個老闆是個聰明人，來之前肯定知道陽光診所現在的名氣頗大。
所以乾脆賣個好，以便建立長期合作關係。
兩人簽完了合作協議，蓋章與按手印，約定就算達成了。
運費月結，也是非常方便。
李敬生送走了快遞公司的老闆，正準備回去坐診，應聘客服的妹子又來了。
他讓唐萍通知了兩位條件符合的女子來面試，但是暫時還只來了一位。
這個女孩的個子不高，一米五出頭的樣子，很是嬌小。
戴著黑框眼鏡，穿著打扮倒是相當樸素。
提著的手提包，看起來有些年頭了。
邊角都磨得泛光。
腳上穿的居然不是高跟鞋，而是一雙淺藍色運動鞋。
有點舊，但是洗得很乾淨。
這個女孩子給他的第一印象，樸素、乾淨。
長相很普通。
「叫林繡文是嗎？」
「對！老闆的記性真好，只看我的簡歷一遍就能記住我。」
她微笑著誇了李敬生一句。
說話時落落大方，聲音略顯溫柔。
「跟我到辦公室來吧！」
李敬生把她帶到辦公室，相信每一個初來這裡應聘的人，都會認為陽光診所的規模很大。
因為有兩棟辦公樓，還有一個這麼大的院子。
而且接診大廳內購買藥品、求診的患者很多，經常排長隊。
與以前相比，現在的陽光診所也確實蒸蒸向上，發展得相當不錯。
屬於眾多診所裡面的優秀存在。
以前快康診所相當不錯。
現在已經完全被陽光診所甩在遠遠的身後。
「我看到你的簡歷上寫頭上已婚，並且生育了小孩，對嗎？」
「對，生的是雙胞胎，三歲了。現在不用再照顧他們，可以放進幼兒園，我就想著找份工作補貼家用，減輕家裡的經濟負擔。」
她回答得很真誠。
生的是雙胞胎，這讓李敬生對這個女子更加鍾意。
現在招女員工，最怕的就是剛招進來，就要休產假。所以老闆們招員工時，都會先了解清楚。
大一點的公司有人事，如果招進來一個孕婦，這就是人事的失職。
雖說職場這樣做對孕婦和未生育的女性很不友好，但是各有各的利益考量。
「喲，生的是雙胞胎呀，你的命真好！你對薪資的要求是多少呢？」
李敬生問道。
「三千一個月的樣子，穩定就可以了。需要公司為我繳納社保。」
她的要求不算高。
而且提到了穩定這個詞。
「看你的履歷裡面寫著，以前從事過行政工作與文秘工作對嗎？」
「對！行政工作比較心累，有時候會有應酬，現在有了家庭，肯定就只能以家庭為主了。文秘工作別的都還好，就是比較枯燥。我想試試客服工作，能與人聊天，應該會有趣很多。」
她的談吐落落大方，倒也不是天生的。
而是在工作中鍛鍊出來的。
行政工作很考驗一個人的綜合能力，確實挺鍛鍊人。
當然，那種有背景的二世祖，混日子人員除外。
「當客服需要有一定的承壓能力。即便被罵了，也不能與客戶對罵，你能接受嗎？」
「完全沒問題。我從事行政工作時，也會面對一些管理工作，這方面算是得到過鍛鍊。」
「行，我對你各方面的表現都很滿意。這裡再提一點要求，要用心對待每一位客戶，維護好我們陽光診所的品牌形像。干好了，我肯定不會虧待你。」
李敬生對這個女子面試過後，覺得可以讓她試用兩天。
「然後這邊的話，要求你先試用兩到三天，合格的話，我們再簽訂勞動合同。」
「可以。謝謝老闆給我這個工作機會，我一定會好好珍惜。」
「不用客氣，這也是你足夠優秀，才讓我決定留下你試用兩天。」
李敬生起身與她握手。
然後帶她到了二樓，直接交給韓思瑩。
「這位是韓醫生，有什麼不懂的都可以問她。思瑩，帶她熟悉一下診所的環境，至少衛生間這些要讓人家知道。」
「呵呵，沒問題！交給我就行了。「
韓思瑩也難得的當一回老師，顯得很是開心。
李敬生回接診大廳繼續接診患者。
接近中午十一點的樣子，唐萍走過來對李敬生小聲道「老闆，第二個通知面試的女孩過來了。」
李敬生聞言抬頭看去。
只見接診大廳的入口處站著一名肥肥的女子，個子並不矮，能有一米六以上。
但是穿著打扮相當不講究。
齊耳的短髮顯得有點亂，身上穿著一件寬鬆的黑色T恤，下身是加大的燈籠褲，腳上穿的倒是一雙皮鞋。
給李敬生的第一印象很不好。
而且她來得相當晚。
「我現在沒時間，讓她坐在那裡等吧！估計要十二點以後了。」
李敬生心裏面對這個應聘者有了不滿後，也就提了一點條件。
(本章完)