第216章 無比真實的商戰
第216章 無比真實的商戰
陳顏兩家人在BJ玩了幾天，陳平江和顏妍都是分開睡的。
管的太死，沒辦法偷偷幽會。
有時候小兩口在房間裡親的滿嘴口水正準備更進一步的時候，房門就響起了聲音。
帶著濃重的幽怨，陳平江回到了東江。
剛到公司，葛夢詩那邊就找了過來。
這個聰明的女人自始至終都知道陳平江是和顏妍一起去看的奧運會開幕式，但卻絕口不問。
「短短几個月的時間，我們已經完成了一線城市的妙茶覆蓋，幾乎所有重要商圈都被我們拿下。不過，問題也隨之而來。」
陳平江挑眉：「什麼問題？」
「COCO奶茶那邊瘋狂對我們狙擊，打價格戰。」
坦白說，這種價格戰是最讓人無解的手段。
不跟的話勢必流失客戶，跟的話會被拖死。
即便是後世的星巴克面對瑞希的時候也討不到好。
「價格戰」沒有最低，只有更低。如果你只是一昧的求低，那麼可能會給消費者一個便宜無好貨的價值觀念。到時候，不僅自己店鋪也虧了本，原本的客源也流失了，造成偷雞不成蝕把米的局面。
陳平江沉吟半晌後問道：「你們現在是如何應對的？」
葛夢詩解釋說：「東江本地和周邊城市我們依靠人人團購併不懼怕對手，但是在團購還沒覆蓋的一線城市面對價格戰就顯得力不從心了。面對價格戰，我們首先從產品本身下手，強調產品的調性和製作工藝。其次避免直接競爭，通過滿減的方式錯開直接對比，更是通過主打特銷產品打折，但是其他產品不降價的方式來四兩撥千斤。」
陳平江點點頭：「說一千道一萬，還是要把品牌樹立起來，否則今天打敗了COCO，明天就有BOBO，打不完的。這次的事情我幫你搞定，也給伱展示下擁有宣傳渠道的妙茶是多麼牛逼。」
看著陳平江胸有成竹的模樣，葛夢詩笑了笑，朱唇輕啟：「你要是能搞定，我就請你來我家喝茶。」
陳平江一聽就樂了，思緒飄的老遠。
沒過兩天，相關帖子是出現在了人人網上。
一段視頻里，一個從COCO買完奶茶的消費者發現裡面冰塊特別多，只要沒交代少冰或者去冰，永遠是大半杯的冰塊。
沒喝幾口就見底了，剩下的全是冰塊。
這可不是陳平江抹黑。
COCO既然打價格戰，還要支付高昂的租金和人工成本，必然會從別的地方找補回來。
不能加價，那就只能減量。
視頻一出無數人圍觀。
更加讓人忍俊不禁的是，一排排頂著妙茶名頭的官方號親自下場嘲諷。
妙茶（東江新街口總店）：全球氣溫升高，是因為COCO把南京的冰全刨了吧？
妙茶（滬上總店）：COCO怎麼回事？給客人吃冰嗎？
妙茶（BJ總店）：小CO怎麼放這麼多冰呢，是想冷死顧客嗎？
妙茶（深市總店）：我們這剛下冰雹，所有人都往屋裡跑，只有COCO店員拿著臉盆出來了。
妙茶（廣州總店）：COCO每年賣出的冰塊能繞地球六十圈。
沙雕網友們哪裡看過這麼真實的「商戰」啊，紛紛給逗笑了。
接著一群人在下面回覆：「中午喝了妙茶肚子疼，應該是我路過了COCO的原因。」
「今天在COCO門口看到……【一大盆冰】jpg。」
「有圖為證！【四分之三的冰塊】Jpg。」
「有一說一，COCO的果茶冰塊是真的多。」
「我還以為只是對我這樣呢，原來大家買的COCO都是這樣？」
「樓主為什麼不備註去冰或者少冰？」
「強勢圍觀，我以為的商戰是懸疑燒腦，現實的商戰人人網吐槽。」
「……」
會來事的官方好死不死的故意給這條貼文整上了熱搜。
好傢夥，短短兩天時間，原帖超過三萬多條評論，視頻也有500萬的播放。
做為SNS業內老大的人人網上火爆的梗，自然也被傳到了網際網路的各個角落。
繼而強勢霸占了各種關鍵詞熱搜。
丘璐是COCO奶茶東江新街口店的員工，她意外的發現今天的生意居然出奇的好。
忙活的上下翻飛的時候，又有些納悶，為什麼今天的顧客拿到飲品後立即掏出手機咔咔拍攝呢？更誇張的還有人手舉著DV在拍。
最搞笑的是有人拿到飲品後三口乾完，跟餓死鬼投胎似的，然後咔咔一頓拍照。
「店長，有些不對勁，今天的顧客都太古怪了。」
店長點點頭，找到一個顧客問：「你好，我想問下你們都在拍空杯子冰塊做什麼嗎？」
門口顧客們哈哈大笑：「你們還不知道嗎？網上現在最火的梗是你們COCO店裡的冰塊啊，都說你們一杯果茶大半杯冰塊，我們來試試，沒想到真是這樣，所以拍下照片傳到網上當個樂子。」
店長頓時睜大了眼睛，有些慌張的道：「是在哪個網站啊。」
「人人網，進去看右邊的熱搜，第一條就是。」
店長手抖有些顫抖的掏出手機，打開WAP，登錄人人網。
當看到評論人數、轉載人數以及一大堆負面評價的時候，頭都有些暈。
趕緊打電話給大區經理。
沒多久後，消息就匯報到了位於滬上的COCO總部。
COCO的創始人洪肇水是台灣人，聽到這個消息就懵了。
「這事情處理不好的話，會對COCO的品牌形象造成極大的打擊。」
「要不要找公關公司？」
洪肇水搖搖頭：「這又不是什麼全國性事件，你先安排人註冊人人網帳號去反擊，我這邊聯繫人人網看能不能從熱搜上撤下來。」
老辣的洪肇水本能的嗅到一股陰謀的味道。
不然無法解釋為什麼首當其衝的就是妙茶的五家總店留言，最火的也是他們的留言。
再聯想到最近的價格戰，這個猜測也就基本坐實了。
如果沒有妙茶五家總店的留言，這條帖子最多也就是吐槽幾句，有點人圍觀，掀不起什麼熱度。
正是多了競爭對手的留言，讓人爆笑吃瓜，再有幕後推手推波助瀾後才爆火出圈。
又在百度上搜了一圈後，發現搜索結果全是吐槽COCO的，讓洪肇水心涼了半截。
最麻煩的還不止於此！
如果COCO投鼠忌器少加冰的話，那還打個屁的價格戰，賣一杯虧一杯。
因為競爭對手妙茶的零售價最高要超過他們三倍！
洪肇水嘴角有些發苦。雖然加冰是用上了一些小手段，但也不能否認現在大夏天的，天天35度以上，果茶本身就有些澀，加冰以後口感實際上是更好的。
但是客戶現在是不可能聽進去的啊！
特別成了爆火的梗，而並非單純的吐槽後，人們在吃瓜的同時腦海里就會形成固化的概念——COCO便宜是因為冰多。
現在社交媒體剛剛興起，而年齡偏大的洪肇水和COCO公司顯然不知道如何去應對。
沒多久後，在火爆的原帖下方用蒼白的文字解釋：「經過我們多次研究，多冰可以保持最好的口感，如果客戶不喜歡多冰，也可以跟櫃檯說少冰或者去冰。」
頂著「COCO滬上總店」的帳號不發言還好，一發言頓時受到了圍觀。
本身也不是什麼大事，吃瓜群眾看完了就圖一樂，都打算轉身離開了，沒想到居然還有了新進展。
反方辯手居然進場了！？
頓時一人一句，口水都能給這條回復淹死。
氣的洪肇水手直抖。
你能搞我？我不能搞你？
沒多久又一條帖子冒了出來。「果然天下烏鴉一般黑，COCO半杯冰起碼人家便宜，妙茶你比別人貴那麼多居然也這麼多冰？」
守著整件事進展的葛夢詩本來體會到網絡輿論的強大時正暗地裡開心呢。
看到這條帖子立馬內部自查，最後才弄明白，這是對方故意抹黑，故意要求多加冰塊以後的擺拍。
葛夢詩剛想讓人去解釋，就被陳平江按住了。
「你空口白牙的解釋是逆轉不了網絡輿情的。未來是網際網路的天下，你得把握時代的脈搏，了解用戶們愛看什麼，學著點。」
沒多久抹黑妙茶的帖子下面出現留言。
妙茶（東江新街口總店）：不好意思，這個員工是剛從COCO跳槽來我們店的，還沒習慣，我們已經內部批評了。
妙茶（滬上總店）：這冰塊氣的我想報警！【憤怒】！
這種單純的抹黑貼沒有其他用戶的跟帖，根本翻不起什麼浪花，反而因為妙茶官方帳號的各種玩梗和自嘲讓人會心一笑。
話題的風向也被陳平江引到了「商戰」的概念。
這下子圍觀群眾又有瓜吃了。
讓整個事件熱度又往上升了一截。
沒想到網絡上的輿情居然是這樣的走向，葛夢詩細細思索後，恍然道：「你真實的目的是把整件事情往上推，吸引越來越多的眼球，對COCO的抹黑渾然不在意？」
陳平江笑著點點頭：「不然呢？在網上你去費勁巴拉的辯駁解釋，沒人會聽。人們只相信自己看到的！對或錯並不重要。就算你錯了，但是我們可以放大對手的過錯，來轉移焦點和話題。」
沒怎麼接觸過網際網路的葛夢詩被好好上了一課，沒想到網際網路能這麼玩？
「晚上來我家喝茶，我剛買的上好的西湖龍井。」
說完後，踩著貓步款款離去，給陳平江看的渾身燥熱。
另外一邊，COCO方面聯繫到了人人網，表示可以付費，希望把熱度降一降。
不過被李西義正嚴詞的拒絕：「我們平台是用戶暢所欲言交流溝通的地方，為了維護客觀公平公正，並不打算使用這樣的手段，抱歉了。」
掛了電話的洪肇水，氣的給手機都砸了。
(本章完)
陳顏兩家人在BJ玩了幾天，陳平江和顏妍都是分開睡的。
管的太死，沒辦法偷偷幽會。
有時候小兩口在房間裡親的滿嘴口水正準備更進一步的時候，房門就響起了聲音。
帶著濃重的幽怨，陳平江回到了東江。
剛到公司，葛夢詩那邊就找了過來。
這個聰明的女人自始至終都知道陳平江是和顏妍一起去看的奧運會開幕式，但卻絕口不問。
「短短几個月的時間，我們已經完成了一線城市的妙茶覆蓋，幾乎所有重要商圈都被我們拿下。不過，問題也隨之而來。」
陳平江挑眉：「什麼問題？」
「COCO奶茶那邊瘋狂對我們狙擊，打價格戰。」
坦白說，這種價格戰是最讓人無解的手段。
不跟的話勢必流失客戶，跟的話會被拖死。
即便是後世的星巴克面對瑞希的時候也討不到好。
「價格戰」沒有最低，只有更低。如果你只是一昧的求低，那麼可能會給消費者一個便宜無好貨的價值觀念。到時候，不僅自己店鋪也虧了本，原本的客源也流失了，造成偷雞不成蝕把米的局面。
陳平江沉吟半晌後問道：「你們現在是如何應對的？」
葛夢詩解釋說：「東江本地和周邊城市我們依靠人人團購併不懼怕對手，但是在團購還沒覆蓋的一線城市面對價格戰就顯得力不從心了。面對價格戰，我們首先從產品本身下手，強調產品的調性和製作工藝。其次避免直接競爭，通過滿減的方式錯開直接對比，更是通過主打特銷產品打折，但是其他產品不降價的方式來四兩撥千斤。」
陳平江點點頭：「說一千道一萬，還是要把品牌樹立起來，否則今天打敗了COCO，明天就有BOBO，打不完的。這次的事情我幫你搞定，也給伱展示下擁有宣傳渠道的妙茶是多麼牛逼。」
看著陳平江胸有成竹的模樣，葛夢詩笑了笑，朱唇輕啟：「你要是能搞定，我就請你來我家喝茶。」
陳平江一聽就樂了，思緒飄的老遠。
沒過兩天，相關帖子是出現在了人人網上。
一段視頻里，一個從COCO買完奶茶的消費者發現裡面冰塊特別多，只要沒交代少冰或者去冰，永遠是大半杯的冰塊。
沒喝幾口就見底了，剩下的全是冰塊。
這可不是陳平江抹黑。
COCO既然打價格戰，還要支付高昂的租金和人工成本，必然會從別的地方找補回來。
不能加價，那就只能減量。
視頻一出無數人圍觀。
更加讓人忍俊不禁的是，一排排頂著妙茶名頭的官方號親自下場嘲諷。
妙茶（東江新街口總店）：全球氣溫升高，是因為COCO把南京的冰全刨了吧？
妙茶（滬上總店）：COCO怎麼回事？給客人吃冰嗎？
妙茶（BJ總店）：小CO怎麼放這麼多冰呢，是想冷死顧客嗎？
妙茶（深市總店）：我們這剛下冰雹，所有人都往屋裡跑，只有COCO店員拿著臉盆出來了。
妙茶（廣州總店）：COCO每年賣出的冰塊能繞地球六十圈。
沙雕網友們哪裡看過這麼真實的「商戰」啊，紛紛給逗笑了。
接著一群人在下面回覆：「中午喝了妙茶肚子疼，應該是我路過了COCO的原因。」
「今天在COCO門口看到……【一大盆冰】jpg。」
「有圖為證！【四分之三的冰塊】Jpg。」
「有一說一，COCO的果茶冰塊是真的多。」
「我還以為只是對我這樣呢，原來大家買的COCO都是這樣？」
「樓主為什麼不備註去冰或者少冰？」
「強勢圍觀，我以為的商戰是懸疑燒腦，現實的商戰人人網吐槽。」
「……」
會來事的官方好死不死的故意給這條貼文整上了熱搜。
好傢夥，短短兩天時間，原帖超過三萬多條評論，視頻也有500萬的播放。
做為SNS業內老大的人人網上火爆的梗，自然也被傳到了網際網路的各個角落。
繼而強勢霸占了各種關鍵詞熱搜。
丘璐是COCO奶茶東江新街口店的員工，她意外的發現今天的生意居然出奇的好。
忙活的上下翻飛的時候，又有些納悶，為什麼今天的顧客拿到飲品後立即掏出手機咔咔拍攝呢？更誇張的還有人手舉著DV在拍。
最搞笑的是有人拿到飲品後三口乾完，跟餓死鬼投胎似的，然後咔咔一頓拍照。
「店長，有些不對勁，今天的顧客都太古怪了。」
店長點點頭，找到一個顧客問：「你好，我想問下你們都在拍空杯子冰塊做什麼嗎？」
門口顧客們哈哈大笑：「你們還不知道嗎？網上現在最火的梗是你們COCO店裡的冰塊啊，都說你們一杯果茶大半杯冰塊，我們來試試，沒想到真是這樣，所以拍下照片傳到網上當個樂子。」
店長頓時睜大了眼睛，有些慌張的道：「是在哪個網站啊。」
「人人網，進去看右邊的熱搜，第一條就是。」
店長手抖有些顫抖的掏出手機，打開WAP，登錄人人網。
當看到評論人數、轉載人數以及一大堆負面評價的時候，頭都有些暈。
趕緊打電話給大區經理。
沒多久後，消息就匯報到了位於滬上的COCO總部。
COCO的創始人洪肇水是台灣人，聽到這個消息就懵了。
「這事情處理不好的話，會對COCO的品牌形象造成極大的打擊。」
「要不要找公關公司？」
洪肇水搖搖頭：「這又不是什麼全國性事件，你先安排人註冊人人網帳號去反擊，我這邊聯繫人人網看能不能從熱搜上撤下來。」
老辣的洪肇水本能的嗅到一股陰謀的味道。
不然無法解釋為什麼首當其衝的就是妙茶的五家總店留言，最火的也是他們的留言。
再聯想到最近的價格戰，這個猜測也就基本坐實了。
如果沒有妙茶五家總店的留言，這條帖子最多也就是吐槽幾句，有點人圍觀，掀不起什麼熱度。
正是多了競爭對手的留言，讓人爆笑吃瓜，再有幕後推手推波助瀾後才爆火出圈。
又在百度上搜了一圈後，發現搜索結果全是吐槽COCO的，讓洪肇水心涼了半截。
最麻煩的還不止於此！
如果COCO投鼠忌器少加冰的話，那還打個屁的價格戰，賣一杯虧一杯。
因為競爭對手妙茶的零售價最高要超過他們三倍！
洪肇水嘴角有些發苦。雖然加冰是用上了一些小手段，但也不能否認現在大夏天的，天天35度以上，果茶本身就有些澀，加冰以後口感實際上是更好的。
但是客戶現在是不可能聽進去的啊！
特別成了爆火的梗，而並非單純的吐槽後，人們在吃瓜的同時腦海里就會形成固化的概念——COCO便宜是因為冰多。
現在社交媒體剛剛興起，而年齡偏大的洪肇水和COCO公司顯然不知道如何去應對。
沒多久後，在火爆的原帖下方用蒼白的文字解釋：「經過我們多次研究，多冰可以保持最好的口感，如果客戶不喜歡多冰，也可以跟櫃檯說少冰或者去冰。」
頂著「COCO滬上總店」的帳號不發言還好，一發言頓時受到了圍觀。
本身也不是什麼大事，吃瓜群眾看完了就圖一樂，都打算轉身離開了，沒想到居然還有了新進展。
反方辯手居然進場了！？
頓時一人一句，口水都能給這條回復淹死。
氣的洪肇水手直抖。
你能搞我？我不能搞你？
沒多久又一條帖子冒了出來。「果然天下烏鴉一般黑，COCO半杯冰起碼人家便宜，妙茶你比別人貴那麼多居然也這麼多冰？」
守著整件事進展的葛夢詩本來體會到網絡輿論的強大時正暗地裡開心呢。
看到這條帖子立馬內部自查，最後才弄明白，這是對方故意抹黑，故意要求多加冰塊以後的擺拍。
葛夢詩剛想讓人去解釋，就被陳平江按住了。
「你空口白牙的解釋是逆轉不了網絡輿情的。未來是網際網路的天下，你得把握時代的脈搏，了解用戶們愛看什麼，學著點。」
沒多久抹黑妙茶的帖子下面出現留言。
妙茶（東江新街口總店）：不好意思，這個員工是剛從COCO跳槽來我們店的，還沒習慣，我們已經內部批評了。
妙茶（滬上總店）：這冰塊氣的我想報警！【憤怒】！
這種單純的抹黑貼沒有其他用戶的跟帖，根本翻不起什麼浪花，反而因為妙茶官方帳號的各種玩梗和自嘲讓人會心一笑。
話題的風向也被陳平江引到了「商戰」的概念。
這下子圍觀群眾又有瓜吃了。
讓整個事件熱度又往上升了一截。
沒想到網絡上的輿情居然是這樣的走向，葛夢詩細細思索後，恍然道：「你真實的目的是把整件事情往上推，吸引越來越多的眼球，對COCO的抹黑渾然不在意？」
陳平江笑著點點頭：「不然呢？在網上你去費勁巴拉的辯駁解釋，沒人會聽。人們只相信自己看到的！對或錯並不重要。就算你錯了，但是我們可以放大對手的過錯，來轉移焦點和話題。」
沒怎麼接觸過網際網路的葛夢詩被好好上了一課，沒想到網際網路能這麼玩？
「晚上來我家喝茶，我剛買的上好的西湖龍井。」
說完後，踩著貓步款款離去，給陳平江看的渾身燥熱。
另外一邊，COCO方面聯繫到了人人網，表示可以付費，希望把熱度降一降。
不過被李西義正嚴詞的拒絕：「我們平台是用戶暢所欲言交流溝通的地方，為了維護客觀公平公正，並不打算使用這樣的手段，抱歉了。」
掛了電話的洪肇水，氣的給手機都砸了。
(本章完)